MOBILITYURBAN Paris Vente réparation trottinette électrique Magasin de roues

J'ai commandé ma trottinette G2 Ninebot le 30 Juin. Dans moins de 5 jours, elle avait arrivée, et ils l'avaient montée, chargée, et gonflé les pneus. L'équipe du magasin (Alex et William mais pas sur de leur prénoms) était très accueillante et m'a informée des différentes trottinettes. Je suis content d'avoir acheté ma G2 ici. Non seulement ils l'on préparée, mais ils m'ont donnée plein de conseils practiques. Je conseil très vivement ce magasin. Après plus de 6 mois d'utilisation, je suis très content de mon achat ici. Je reviendrai pour mes prochains achats et pour le service. Merci =)

Je laisse un deuxième avis car votre SAV est vraiment infect et inadmissible. Vous êtes anti-professionnels au possible en faisant passer les clients pour fautifs dans vos réponses alors que vous êtes à l'origine des problèmes de communication et de logistique. C'est d'une mauvaise foi. Vous avez effectué de nombreuses erreurs sur mon dossier et vous refusez de vous remettre en question, tout simplement. Vous ne répondez plus pour me renvoyer le chargeur que vous avez oublié de remettre dans le colis, ce qui est un manquement grave à vos CGV. Je me tourne vers des médiateurs compétents pour résoudre notre différend puisque vous persistez à faire la sourde oreille.

Le vendeur est un vrai fainéant qui ne veut tout simplement pas faire son travail (réparation de trotinette) par ailleurs prix des trotinettes très élevé pour des marques vraiment pas fiable. Magasin a fuir !!!

Très bon accueil !!! Ils ont remplacé sur la trottinette de mon fils les deux roues et le disque de freins en à peine une heure. Ils ont de très bons conseils et ne matraquent pas sur les prix !

Très bon accueil dans le magasin avec vendeurs compétents , patients et à l’écoute. Seul problème, très peu de choix concernant des accessoires de trottinettes..

Un très bon accueil que ce soit au téléphone ou en boutique. Possibilité de faire un essai très facilement. Le vendeur semblait vraiment bien connaître les différents modèles de trottinette. Merci au vendeur (de Lyon qui est venu s’occuper de la boutique de Paris) pour son accompagnement et les échanges. À recommander !

Excellent service client, je recommande vivement ainsi que pour les réparations car très professionnels.

Un grand merci à mobilityurban porte de Versailles Paris. En effet malgré mon usage de trottinette mal défini et mon manque de connaissance. Mobilité Urban m'a trouvé une trottinette électrique correspondant à mes attentes. Encore merci pour votre disponibilité et votre qualité d'écoute.

Superbe prise en charge! Le mécano qui s’occupe des réparations est très compétent.

Enfin une équipe sérieuse avec une conscience professionnelle✨ et en plus avec une empathie exceptionnelle le travail le prix tout est 👍 merci à vous 🛴

L'employé du Samedi n'a visiblement pas envie de s'embêter à changer le pneu arrière d'une Ninebot G30 vu la tête qu'il tire quand il me voit arriver avec ma trottinette... Août 2023 : Je me rends au magasin, l'employé me répond : j'ai pas de place dans l'atelier avant 2 semaines, vous pouvez aller chez M365STORE ils le font aussi. Malheureusement ce magasin était fermé pour l'été. Je me rends de nouveau chez Mobilityurban le Samedi 09 Septembre, toujours le même employé, toujours cette désagréable sensation de le déranger, et toujours ce même discours : J'ai pas de place dans l'atelier avant fin de semaine prochaine. Enfin rendu ce jour à 14h50, magasin fermé, sans mot sur la devanture (alors que le magasin est sensé être ouvert non-stop de 10h à 18h30), nous attendons une quinzaine de minutes avec 3 autres personnes avant de voir revenir l'employé, qui à nouveau me dit j'ai pas de place dans l'atelier avant milieu de semaine prochaine, je lui répond que j'ai vraiment pas de chance, chaque fois que je passe l'atelier est plein, il me répond bah ouais mais les gens ils viennent pas chercher leur trottinette, justement la personne derrière moi venait chercher la sienne, je propose donc au vendeur de prendre rdv, pour m'éviter de passer pour rien (en fait la logique aurait voulu que lui me propose cela, mais visiblement le côté commercial est absent), et là le comble, il me répond mais vous savez y'a d'autres magasins, ça sert à rien de forcer, je garde ma bienveillance et lui répond que son magasin est connu pour être le meilleur sur Paris, mais en bon vendeur qu'il est, il finira par me convaincre je suis tout seul et j'en ai 14 à faire, donc votre trott sera pas prête avant la fin de semaine prochaine, discours contradictoire, 2 minutes il me disait de repasser Mardi matin, et que je pouvais repasser le Mardi après-midi la récupérer... Évidemment, cette personne a réussi à me dégoûter de l'enseigne, et j'irai voir ailleurs, comme il me l'a si chaudement recommandé à 3 reprises.

Sav médiocre... en attente de dépannage depuis 8 mois... la faute au constructeur chinois... pas de solution de dépannage envisagée... je laisse le bénéfice du doute

Vendeur très chaleureux très pro je recommande vraiment au top !

Très pro!!! super accueil, service excellent et efficace!!!!

Très bonne équipe

Contactés téléphoniquement le 12/08/23 afin d'avoir des conseils, nous avons eu à faire à une personne fort sympathique qui a pris le temps de répondre à toutes nos questions, un vrai pro. Merci

Bonjour J'ai une trottinette électrique avec la moitié de la batterie qui fonctionne niveau autonomie J'aimerai vendre batterie et pièces détachées Est-ce possible dans votre boutique ?? Merci

Bonne accueil, et changer la roue de ma trottinette de suite

Super boutique, de super bon conseil, n’est pas là pour faire de l’argent mais surtout pour aider à choisir celle qui est bien pour ce que ont recherchent. Le Top du Top !!! 👍🏻👍🏻 . Pour que je reste identifiables, je reste sur une Speedway 4 pro du coup . Encore merci 😊😊👍🏻

très bon service; j'étais venu pour choisir une Gyroroue ,après les très bon conseil d'Alex +initiation à la gyroroue ;j'ai pu faire mon choix sur la Gyroroue;merci pour votre temps et vos conseilles. je recommande.

Je recommande montage pneu avec chambre à air ultra rapide 5 étoiles

Service au top, conseillé par un ami, je suis venu pour un remplacement d'une chambre à air de notre Gyroroue KS16S. Très bon accueil, service rapide, récupérer après 3h, prix très correct. RAS Merci encore ^_^ Je recommande

Super accueil de l'équipe du magasin, réparation rapide. Un grand merci à William's pour son travail soigné. Je recommande à 100 %

Un grand merci à toute l'équipe et en particulier à Will, qui n'a pas hésité a réparer mes freins alors que je venais d'avoir un accident et que la marque de ma trottinette ne faisait pas partie de celles qu'ils prennent en charge. Et ce gratuitement malgré mon insistance ! Super service avec de grandes qualités aussi bien techniques qu'humaines. Encore merci !

Aucune réponse par téléphone, à quoi bon mettre à disposition un numéro ?

J’appelle le magasin à Paris pour avoir des renseignements, le vendeur me demande mon poid (ok je comprends) et quand je lui dis, se permets de me faire une « blague »  en disant mot pour mot : « mouais au son de la voix je suis pas sûr » en sous entendant que je suis grosse ? De quel droit se permet-t-il ? On se connaît ? Deja c’est à la limite de la grossophobie mais je trouve ca hyper déplacé. Et puis ca veut dire quoi ? Que les gros ont une voix particulière ? Elle est comment du coup ? Franchement je reviendrai pas juste pour cette mauvaise expérience client. Vos vendeurs sont peut etre calés sur les produits mais sur la politesse et le respect… 0 !!!

J’ai eu à faire au conseiller et vendeur Alex. Son dévouement, sa gentillesse et son altruisme fut remarquable. Je le recommande vivement. Merci encore à vous, c’est rare de nos jours !!!

Enseigne à fuir. N'achetez rien dans ce (ces magasins) c'est une gigantesque arnaque: nous avons acheté un trottinette haut de gamme il y a deux ans: >au bout de trois mois : guidon fendu en deux, accident la trot part en réparation 5 mois....aucunes nouvelles, aucun suivi.... >nous recouperons la trot, premier trajet : panne....la batterie est morte. Nous n'avons pas la trot depuis de nouveau 5 mois, aucune nouvelle, ha si la patronne nous offre la rep de la batterie dans sa grande mansuétude...... finalité: sur deux ans pour une trot à 1700 euros nous l'avons utilisé 1 ans.... nous avons demandé un changement a neuf, ou un avoir...Les patrons ne répondent pas et ne vont pas chercher les recommandés. Les vendeurs (les pauvres) sont laissés pour compte et n'ont AUCUN moyen de vous aider, tout passe par le couple de patrons basé à Toulouse. le jour ou je ramène la trot pour la seconde fois, il y a avait deux clients comme nous a l’intérieur avec les mêmes soucis. j'ai porté plainte au procureur de la république et engagé une procédure, seul moyen d'avoir gain de cause malheureusement avec cette entreprise malhonnête. Je suis aussi en procédure dossier avec que choisir et 50 millions de consommateurs, si vous êtes dans mon cas, vous pouvez me contacter j'ai décidé de prendre le temps d'aller au bout même si cela doit me couter de l'argent. Je n'ai JAMAIS vu ça

Bon accueil. Service rapide. Bien situé proche du tramway Tarifs corrects

Super accueil et excellentes réparations pour ma trotinette e-Tow

J’ai eu Alex au téléphone qui m’a accompagné pour l’achat d’une Sherman S qui a pris le temp de m’écouter est m’orienter .Résultat je l’ai acheté chez eux. Très bon service client continuer comme ça. Julien

Ma trottinette E-TWOW a été réparée en 15 minutes (afficheur LCD abîmé par la pluie), l'équipe est sympa et généreuse en conseils. C'est un plaisir de vous avoir rencontrés : je reviendrai non seulement pour d'autres réparations éventuelles, mais aussi pour l'achat d'une future trottinette.

Super agréable et donne de très bon conseil.

Une équipe au top, très bon accueil et conseils dans la boutique 👌🏻

Une très bonne accueil de réel professionnel qui connaisse se qui font , meme pour les trottinette qu’il ne prenne pas en charge il vout conseille et vous explique l’intégralité du problème rien a dire et continue comme sa pour la part c’était un problème de chambre à air ils devait fermer à 18h30 je suis arriver à 18h30 et il sont même pris le temps de me faire une vidéo pour m’expliquer le problème afin que je puisse le régler chez moi Ps: client satisfait.

Parfait, le technicien est super il prend le temps de vérifier la trottinette. Ça vaut vraiment le coup d'aller là bas

Très belle expérience un samedi après midi chez Mobilityurban Paris ! Venu pour essayer une nouvelle gyroroue en complément de ma vieille V8,j’ai pu essayer tous les modèles que je souhaitais comparer dans de très bonnes conditions ( grande piste cyclable juste devant la boutique ). Un grand merci à Alexandre et william pour leur bonne humeur , la disponibilité et les pertinents conseils !

Equipe au top, je suis venu car ma trotinette ne freiner plus il m'a fait le réglage et rien à payer. J'ai quand même donné un pourboire. Je conseille.

Entré car tout près de chez moi, dans l'idée d'acheter une Inmotion V12, d'abord par curiosité, accueilli de manière exemplaire par l'équipe, Alexandre et William sont de vrais passionnés et savent conseiller leurs clients. La boutique est toute petite mais très propre et avec une ambiance réconfortante (entièrement grâce à l'équipe). Après un petit essai de celle-ci je me suis jeté à l'eau, j'étais pressé et Alex et William ont suivi de près mon dossier pour me livrer ma roue au plus vite. Petit plus: je suis rentré chez moi avec une roue parfaitement réglée et avec le smile. Je recommande aveuglement cette boutique, experience exemplaire comme on en fait plus dans les boutiques d'EDPM. Malgré le délai beaucoup plus long qu'annoncé (une semaine pour recevoir ma roue) je suis ravi de mon expérience.

Je ne connaissais que le magasin de Toulouse, mais ici c est pareil . Boutique et personnel accueillant, gentil et surtout compétent

Prétendent avoir une philosophie écologique sur leur site, mais recouvrent les selles des Vélib de Paris avec des housses en tissus/plastique waterproof pour faire sa pub.

Accueil, service rapide, bon produit en magasin ...au top

Bonjour ! Je suis le propriétaire d'une Adrya twair 2022 acheté sur votre site internet. Ça n'a été facile du tout pour materiel censé être neuf. lorsque vous étiez rue didot mon cas semblait désespéré .après quatre mois sans nouvelles Ah mais ca fait un mois que votre trottinette est réparé, le serveur Sms doit avoir un soucis). (En réalité elle roule mais les difficulté restait les mêmes qu'à l'achat) Depuis j'ai laissé mon edm a l'abandon de peur de revenir Aujourd'hui depuis votre déménagement boulevard Victor Hugo on a été a mon écoute et à votre conseil vous accueil en magasin avec professionnalisme était au top ,!. On n'est plus ignorer à cause du fait que nous ne sommes pas expert sur nos véhicule. Tact, savoir faire, érudisme, sens du service client. Merci d'avoir pris du temps pour juste mettre quatre vis, de m'avoir écouté, je reviendrais pour l'entretien de ma machine maintenant que je sais que vous êtes consciencieux. Vous avez changé pour le meilleur apparemment et je recommanderait votre boutique ! MERCI POUR L'AIDE ET LES CONSEILS D'AUJOURD'HUI, je reviens la semaine prochaine pour un check up complet. Cordialement, un client agréablement surpris.

Super accueil Problème de crevaison sur ma KS 16X et prise en charge directement. Le personnel est de très bon conseil et disponible. Je recommande

Bonjour, après avoir acheté des gants et un rétroviseur de poignet sur le site web, j'ai découvert que le magasin de Paris avait déménagé près de chez moi. Ayant besoin d'un stand et d'un casque , je suis passé au magasin et ai eu non seulement les conseils dont j'avais besoin , mais également étant débutant à un petit cours sur le démarrage et les virages qui je dois le dire m'ont changé la vie , la ballade qui a suivi n'avait plus rien à voir avec la précédente . Gand merci . A bientôt. Didier.

Super accueil et conseil D 'Alex qui n hésitera pas a vous conseiller et même prendre de son temps pour une initiative à la Gyroroue pour ma part . Vaste choix d' équipement de qualité toujours accompagné d un conseil adapté . Je recommande .

Expertise et réparation de ma gyroroue, le tout en un temps record et un prix moins cher que chez le fabricant, merci beaucoup je recommande à 100% !!

Rien à dire, j'y suis allé pour faire installer des pneus pleins avant et arrière sur ma trottinette électrique Xiaomi. Les 2 réparateurs présents en magasin sont fort sympathiques, bon accueil et bons conseils. Le service est rapide et efficace. Vous pouvez revenir chercher votre trottinette le lendemain si besoin. Le prix est dans la norme pour Paris. Je recommande :)

Service au top! Venu sans espoir de faire réparer une trottinette de marque non vendue par le magasin : finalement prise en charge immédiate et réparation sans frais de mon frein. Merci!

Je recommande vivement URBAN MOBILITY. Pour la petite histoire la roue moteur arrière de ma trottinette a crevé. Le technicien en plus de me la changer pour 50 euros,il m'a remis mon guidon dans l'axe resserrer le jeu du fermoir du guidon car elle est pliable et il la nettoyé et tout ça gratos... Excellent rapport qualité prix. . Un grand MERCI à votre TEAM pour l'accueil et le professionnalisme... 😉😉😉

Accueil au top, personnel souriant et William est un vrai pro qui conseil très bien et effectue les bonnes réparations. Un devis bien plus onéreux m’avait été fait via une autre société. William a replacé la pièces nécessaire pour un rapport qualité prix au top. Il ne fait pas de la sur-vente. Délai de réparation de quelques jours. Merci à l’équipe urban mobility !!

Passage en après-midi pour changement de chambre à air gyroroue et j'ai pu récupérer le soir même. Le personnel est compétent et passionné. Le magasin vient de déménager cette semaine.

Une honte. Pas l'habitude de poster des avis, mais là, le niveau de je-m'en-foutisme m'y oblige. Je confie ma trottinette mi-septembre au magasin, car les deux poignées sont cassées. Le vendeur commande les pièces, trottinette réparée au maximum dans deux semaines, m'assure-t-on. Deux semaines passent. Trois. Quatre. Des relances fréquentes, et à chaque fois, non non, on attend toujours les pièces. Deux mois. Et demi. Pour des poignées. Je suis bien conscient que la mise à disposition des pièces n’est pas du ressort des vendeurs, et qu’ils sont soumis aux disponibilités, parfois capricieuses, du fournisseur. Mais dans ce cas, il faudrait éviter de lancer des promesses à tout-va, essayer de relancer le fournisseur et enfin, tenir le client informé. C’est là le b.a.-ba de la pratique commerciale, me semble-t-il. De guerre las, je décide de passer récupérer ma trottinette. Et là, aucune excuse, rien. Le vendeur sifflotait quand il est allé chercher ma trottinette dans l'arrière-boutique. La scène aurait presque pu être comique. Bref : délai absurde, aucune considération pour le client, dédain... Je pourrais continuer la liste, mais je m'arrête là. À éviter.

Malheureusement une trop longue histoire pour un résultat qui manque sans aucun doute de professionnalisme...dommage car l'achat à l'origine était un vrai coup de cœur

Excellent accueil. Trop sympa d'avoir fait le petit réglage gratuitement ! Merciiii

Super accueil, de vrais professionnels, très bon service après vente. Dommage il ne font pas encore les customisations pour le Xiaomi (suspension...etc ...) . Ils font du très bon boulot.

Accueil tres sympa...prix corret pour une reparation de pneu...et rapide...merci bcp.

Suite à l’achat d’une trottinette KingSong N10, le premier jour décès, un craquement est apparu en roulant, j’ai donc contacté le magasin de Paris afin de savoir les conditions pour résoudre ce problème, celui-ci m’a indiqué de venir au magasin qu’il allait regarder d’où provenait le bruit. Je me suis donc rendu au magasin ils ont regardé mis du W40 et le Diagnostic s’est stoppé la, Le bruit persistait à la sortie du magasin. Ils m’ont dit de repartir et de voir si le bruit ne s’estompait avec le temps. Le bruit persiste toujours j’ai donc rappeler le magasin afin de leur signaler ils m’ont répondu gentiment de revenir au magasin qu’ils allaient à nouveau regarder pensant que les gens ne travaillait pas ou avec ça affaires de venir en magasin de laisser la trottinette sans pour autant aller plus loin dans l’investigation du bruit. Le service est incompétent voir nul, ils ne sont même pas informé de la réglementation française. Je ne recommande en aucun cas ce revendeur qui a un service après-vente plus que médiocre

Venu faire ajuster le trolley de mon InMotion V11 alors que je ne l’ai pas achetée dans leur magasin et qu’elle n’est plus sous garantie, le technicien s’est interrompu dans son travail pour régler mon problème en m’expliquant même comment ajuster moi-même en cas de récidive. Il m’a même ajusté la pression du pneu me faisant repartir en pleine sécurité. S’en est suivie une discussion très intéressante où je reçu de précieux conseils sur les gyroroues. Vous avez gagné un client et je n’hésiterai pas à vous recommander sans réserve.

🔥🔥🔥 ! Accueil 10/10. Service 11/10 ! Prix abordable et transparent. Je recommande et je reviendrai si besoin !

Equipe très sympa, super-professionnelle et efficace ! RDV pris le jour d'avant en ligne, réparation faite dans la minute ! je reviendrai !

Bonjour, Suite à un problème moteur, je décide d’envoyer ma trottinette xiaomi chez mobilityurban et on m’annonce un prix de 134€ avec pièce et mains d’œuvre ( j’ai aussi demandé de changer le pneu arrière par un pneu plein que j’avais moi même acheté, le vendeur m’a confirmé que c’était compris dans le prix) j’avais changé également le pneu avant par un pneu plein quelques jours avant mon passage , une semaine après je viens récupérer ma trottinette et à ma grande surprise le prix est fixé à 156€ et en plus on m’a changé le pneu avant par un pneu à chambre à air alors que je n’avais pas demandé de le faire, avant de faire une manip au préalable appeler la personne pour savoir si il est d’accord, il m’a remis pneu plein gratuitement. Ensuite arrivé dans le 92 j’allume ma trottinette et à ma grande surprise elle ne démarre pas et fait plusieurs bip je repasse et le pb a été réglé mais j’ai eu l’impression que ça gênait le vendeur, il me l’a réparé devant moi, mais suite à cette expérience je ne mettrais plus les pieds chez vous.

Très satisfaite de mon passage chez Mobilityurban. J’ai amené ma trottinette parce qu’elle faisait un petit bruit (xiaomi essential). Ils l’ont tout de suite pris en charge et ont effectué les révisions nécessaires. L’équipe est à l’écoute et sympathique 👌👍

Le service me semble réellement professionnel d’où mon intérêt d’acheter dans cette boutique et une note que j’évalue comme moyenne. Cependant après avoir parcouru Paris samedi pour me renseigner, après avoir révéler mes intentions d’acheter une ninebot max g30, en y repassant le mardi le prix avait augmenté de 100€ (1/8eme du prix initial) passant de 800 à 900€ sans qu’on me prévienne au préalable et que entre temps cette hausse n’apparaît pas dans les autres magasins. D’où ma note qui ne juge pas les compétences de l’équipe sur place mais le côté business, et ce malgré le fait que j’étais prêt à déjà payer plus cher cette trottinette vendue pour 700/750€ dans d’autres surfaces et magasins.

Je recommande vivement, en plus d'être sympas,super boulot et rapide, je reviendrai si souci avec plaisir

J’y ai déposé une trotinette etwow pour réparation . Mauvais timing, l’equipe a eu le covid mais dès le retour de l’equipe, diagnostique rapide et réparation en moins de 24h. Je recommande vivement ! Equipe pro et sympa !

Pour ma part j’ai beaucoup apprécié Alexandre qui est resté « focus » sur mon choix (xiaomi pro 2), m’a donné un cours accéléré « trottinette » (j’en avais jamais fait !) avant de me laisser essayer (tour du pâté de maison), puis m’a monté l’engin, fait l’appareillage avec mon téléphone et vérifié la pression des pneus. Conseils appréciables niveau gants et casque en restant dans mon budget :)

Tellement déçu de l’accueil du pseudo vendeur à lunettes ce jour ! Cela ne doit pas être sa boutique mais juste un employé qui se fout de vendre. J’ai souhaite acheté une roue au prix de 2590€, la concurrence fait 5% de remise ce que je lui demande d’appliquer mais qu’il refuse sans explication et sans aucun sens commercial. Ce monsieur n’a rien à faire dans la vente et je comprendrais pourquoi MobilityUrban ferait faillite. Je vous invite à ne pas aller dans ce magasin ou la considération du client n’a aucune valeur. J’irai gentiment chez la concurrence qui ont accepté de me faire les 5% de remise. Fuyez ce magasin !

Ne comptez pas sur eux en cas de problème de garantie. Ma trottinette a passé plus de temps en réparation qu’à rouler. Pas le moindre c’est, pas de véhicule de prêt…bref personne pour vous aider. Acheter une bonne paire de chaussures

Un grand merci a Williams et Alex qui sont vraiment parfait, rien n'a redire pour ma part ! J'ai fais réparer ma Kingsong 18L chez eux, j'en suis ravis. Le plus long c'était la livraison du fournisseur. Coque interne, coque externe, pneu, chambre a aire : Nouvelle roue pour une nouvelle vie <3

SAV déplorable. Je m'explique : J'ai acheté une gyroroue d'une valeur de 2200euro chez mobility urban en septembre 2021pour aller au travail, pour la vendre ils furent très compétents. Un simple soucis de feu arrière aura suffit à avoir raison de la qualité de leurs service. En effet je me fait régulièrement arrêter par la police a cause du feu arrière qui ne fonctionne plus et l absence de celui-ci me met en danger, je me suis donc tourné vers eux au mois de janvier en me déplaçant dans leur boutique car ils sont injoignable par téléphone. J'ai du totaliser 6 passages dans leurs boutique (2 semaines d intervalles )où ils me passe de la pommade en me prometant qu'ils m appellerons et qu'ils gereront le problème. Nous sommes bientôt en juin j'admet avoir renoncé. 6mois sans nouvelles.. Très déçu du SAV de ce magasin.

Venu pour une Vseet 8 ,l'équipe est très sympa, tres accueillante, bon conseil. Comparer avec une autre boutique dans le 11ème arrondissement ou j'ai eu du mal à avoir un bonjour et au revoir ainsi que des explications assez vagues. Je recommande mobilityurban sans hésitation. Concernant la trottinette, au déballage, les bandes antiderapantes sur le deck étaient décollé, rien de méchant et je trouve le freinage moyen.

Je recommande fortement ce magasin! En effet le personnel est très accueillant, compétent et fait preuve d'une tres bonne célérité, en 30 minutes j'ai pu repartir avec ma trottinette.

Dommage, l'accueil n'était pas au rdv, ni les propositions de solutions. Je venais faire réviser ma trottinette électrique mais le vendeur (en pause clope) m'a dit qu'il n'en prenait plus... Pourtant, j'ai bien essayé de les joindre toute la journée avant de me déplacer. Ils perdent une cliente...

Très bien accueillis, de la conversation téléphonique à ma visite au magasin. Je suis tombé sur deux professionnels passionnés de leur métier qui m'ont conseillé et répondu dans de brefs délais. J'avais des contraintes horaires et ils les ont respecté et je les en remercie encore. Je conseille ce magasin ! Encore merci pour votre service

Je recommande, très bonne accueil je suis tombée sur un jeune homme très gentil et pleins de bon conseils m'a trotinette est comme neuve pour un prix très reasonable merci !

Super site pour trottinettes électriques Service après-vente Nickel, bref je le recommande. Bravo

Je suis allé chez Mobility Urban à deux reprises. La première c'était pour un changement de pneu avant sur M365, ce qui a été fait relativement rapidement et à un prix plutôt élevé mais convenu à l'avance donc rien à dire, satisfait. En revanche la deuxième fois je me suis rendu en boutique car la trottinette ne démarrait plus, après avoir au préalable vérifié de mon côté qu'elle ne s'était pas juste mise en sécurité. Délai et tarif annoncés pour le diagnostic : 25€ et 4 jours. Je la laisse donc là-bas et reçoit un message le jour même annonçant batterie HS et 290€ pour la changer. En boutique, je n'ai pas plus de détail de leur part et décide de reprendre la trottinette défectueuse. Au final je suis allé chez un autre réparateur qui a constaté que la batterie n'a pas été ouverte et a réalisé un vrai diagnostique de son côté pour deux fois moins chère, et qui a apporté des conseils et des alternatives au changement complet de la batterie. Si vous souhaitez acheter une trottinette neuve ou changer vos pneus Mobility Urban est suffisant, si vous vous souhaitez en revanche obtenir un vrai diagnostique, ce n'est pas adapté.

Niquel très pro changement de pneu avant, aucune éraflure sur la roue motrice je recommande. Service rapide

Super service, équipe super serviable, un vrai plaisir de compter sur eux ! En bonus, contrôle de pression des roues de ma trotinette. Je recommande les yeux fermés et je commente rarement sur Google ! Merci encore

J'étais déjà client avant le déménagement de la boutique. Je n'ai jamais ete voir ailleur pour les réparations que j'ai eu à faire sur mes trottinettes electriques. J'y ai fais changer plusieurs pneus, chambre a air. Honnêtement c'est toujours au top, et la réactivité est incroyable. En fonction des périodes de l'année pour une crevaison ou une pose de pneus plein en moin de 24heure votre trottinette est prête. Toujours souriants, toujours agréables. Vous avez a faire a de vrai professionnel de la mobilité urbaine. Ne cherchez plus votre revendeur/réparateur. Votre bonheur est chez eux. Client plus que satisfais depuis maintenant quelques années !

Equipe très sympathique et commerçante mais très déçu par deux choses : tout d'abord le vendeur me vend ma Etow en me disant qu'elle a une poignée fournie pour la porter (super !) mais le lendemain il me signifie au téléphone qu'il s'est trompé (l'erreur est humaine) et qu'il faut que je paye la poignée 20 euros ! ) inacceptable et peu commerçant. Plus embêtant : Les conseils donnés d'un vendeur à l'autre pour bien entretenir sa batterie varient d'un vendeur à l'autre (3 vendeurs, 3 avis différents)...L'un me dit qu'il ne faut JAMAIS la remettre à zéro, l'autre me dit que si, bref ce n'est pas clair et à ce jour je n'en sais toujours rien. Donc bon magasin, mais il faut accorder ses violons.

Un accueil et une prise en charge excellents ! Compétent, efficace et rapide, le staff est à l'écoute des clients et n'hésite pas à les guider si besoin. Nul doute que c'est l'endroit où vous devez vous rendre pour tout souci lié à votre trottinette ! Je recommande vivement !

Le staff est super pro et super accueillant !! Je suis venu pour changer ma roue arrière de etwow et le tarif est le meilleur que j’ai trouvé sur 10 magasins !! Vous êtes au top!

Service rapide et d’excellente qualité, professionnalisme, gentillesse sont les seuls mots pour décrire cette boutique Je recommande, pour le moindre petit truc sur votre trottinette allez-y vous serez super bien accueillis et vous repartirez satisfait

Je recommande fortement ce magasin! En effet le personnel est très accueillant et compétent. Il vous conseilleront bien mieux que la concurrence car ils sont experts dans le domaine comparé à de grandes chaînes ou leurs expérience reste faible. J’ai fais réparer ma trottinette pour crevaison chez eux et j’ai pu la récupérer en un temps record ce qui reste assez rare dans d’autre établissement. C’est pour ces raisons que si il vous faut une trottinette électrique ou un solowheel c’est à cette adresse qu’il faut allez et à aucune autre !

Très bonne expérience dans ce magasin. Vendeur très agréable et très patient qui a su me conseiller dans mes choix. Je recommande fortement ! À bientôt.

Super ambiance, acceuil très sympathique. Le vendeur ne vous presse pas où ne vous influence pas dans vos choix mais vous oriente selon vos besoins et attentes. Avant de l'acheter j'ai pu essayer une vsett 9 car elle était parmis les trottinettes disponibles.Pas mieux pour se faire un avis en allant faire un petit tour avec. J'ai hâte avec un peu de chance elle pourrait arriver demain. Merci à vous Top! Je recommande à tous.

Super enseigne, prise en charge rapide avec un professionnalisme hors norme. En plus de faire un geste commercial. Commerciale super a l'aise. Je vous recommande fortement. Bon courage et bonne continuation à toute l'équipe MU Paris.

apres avoir cherché partout un controleur introuvable pour etwow (évitez cette marque), le personnel de MU (paris 14) me le deniche en 2/2, et avec le sourire! Je recommande autant pour la vente conseil que l'entretien !

Super accueil. Personne très sympas. Très bon conseilleur. Près à rendre service. Le Top. À Recommander sans problèmes. Merci beaucoup

Super boutique, le vendeur était top!! de super conseils, patient et nous a très bien conseillé. Foncer!! On est repartit avec la pépite des trottinettes merci encore 👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼

Un mois après avoir passé commande d'une pièce pour trottinette, en magasin : toujours rien. Sur place, ils sont charmants; mais ensuite, il est strictement impossible de les joindre. Sans doute pour économiser du temps et de l'argent, Mobilityurban ne répond ni au téléphone ni aux mails. En clair : une recherche idéale du profit - et un parfait mépris du client.

Un accueil au top ! Un duo très performant et ultra rapide. A l’écoute de la demande du client voir même plus. Je suis très satisfaite de leur prestation d’aujourd’hui. Je vous recommande cette boutique sans hésitation ! Un changement de garde boue, support, changement de stickers, ajout du protège rouge au niveau de l’entrée de la batterie. Très bon rapport qualité prix !

Je suis passée en urgence pour pour un problème sur ma trottinette électrique Je n'ai pas pour habitude de laisser des commentaires mais je trouve ça scandaleux On vous donne le prix fort pour pouvoir essayer de négocier par la suite Il y a vraiment un soucis, on a l'impression que nous sommes dans un marchés ou il faut négocier le prix de la réparation TRES DECUE !!!

Magasin très sympa pour essayer des trott et me décider... Mais quand on parle de SAV c'est plus floue. Je n'ai pas senti d'implication particulière. On me répond contactez nous pour connaître l'état du stock de consommable. Si en stock, pas besoin de rdv. Le tarif ? 100€ le changement, ça fait tout de suite un budget. Bref, pas convaincue par le suivi technique de la trott. Je ne suis pas certaine d'en acheter une. Dommage, l'essai était très sympa.

Super accueil ! Mon fils était ravi. Très grand choix de trottinettes. Les vendeurs sont de très bon conseil et pouvoir essayer sur place est un vrai +.

Très bon accueil, très bons conseils, bon matériel disponible et encore plus en commande ou sur le site et en plus bien situé car la petite place devant la boutique permet des essais aisés.. Le rapport qualité prix est plus que convenable surtout quand on monte en gamme et si on prend compte du SAV.. bref je vous le recommande..👍😉

Excellent! Bon conseil et pas vendeur, mais connaisseurs pour nous accompagner dans ce qui nous correspond le mieux ! Et le paiement en 3fois aide beaucoup pour les produits de qualité ! Je ne regrette pas mon achat !

Le site web est intéressant, il est lisible, simple et suffisamment intuitif. Même si en défaut il y a les dimension. J'ignore s'il n'y a pas d'adaptation du site en rapport avec la taille de l'écran ou si cette effet grand est présent à chaque fois, mais les structures des pages donne vraiment l'impression d'être en gros plan sur on écran, manque d'équilibre pour une bonne vision de ce qu'ils proposent.

Rapide et efficace !! Très bonne boutique, accueil sympathique et SAV réactif. Trotinette réparée en 24h et moins cher que le prix annoncé sur le devis. Je recommande !

Au téléphone déjà l'accueil était agréable et les réponses claires. En arrivant on me redonne le détail du prix et je laisse ma trotinette. Elle a été réparée rapidement (pneu à changer) et je l'ai récupérée en parfait état, avec toujours un accueil agréable et chaleureux. Je recommande vivement cette boutique !

Bonsoir, je suis passé dans votre magasin tout à l’heure afin d’acheter un pneumatique + chambre à air pour ma trottinette kugoo M4 et nous avions un doute car l’indication sur le pneu fut d’un intitulé 10.3 or je dois remercier la compétence du vendeur qui m’a expliqué en constatant sur ma trottinette que le 10.3 est une erreur et qu’il s’agit en réalité d’un 10.2.5 et bingo !!! Une fois arrivé chez moi j’ai installé le tout et là «  eurêka » cela s’installe comme un gant. Encore merci à vous . Bon courage et bonne soirée.

Superbe équipe. Tres professionnel. A votre écoute et vous donne les bons conseils par rapport à une autre chaîne de magasin de déplacement urbain qui âpre votre achat, vous trouve toutes les excuses pour ne pas appliqu3 les garanties et vous font un diagnostique par téléphone alors que votre trottinette est à côté de vous (à 15 km de leurs yeux)...

Dès que l'ont arrive devant le magasin nous sommes séduits par la devanture du magasin qui est très belle. A l'intérieur ont est bien sûr attiré par les divers moyens de mobilité très variés et dans l'air du temps ainsi que les accessoires de sécurité qui vont avec.

Site avec un grand choix de véhicules ELECTRIQUES et ORIGINAUX. Les informations sur les produits sont claires et nombreuses, c'est très facile d'acheter, pour ma part une trottinette électrique pour mon enfant. Le plus, l'assistance en ligne pour avoir des conseils :)

Le site est très bien fait. Il y a une large gamme de petits véhicules de déplacement (Trotinette, Gyroroue) mais aussi et surtout des accessoires de sécurité qui pour moi sont indispensable. Petit plus ce magasin est agréé pour le marquage antivol. Bref de vrais professionnels pour un service au top.

Je voulais acheter une trottinette électrique mais je ne savais sur quel modèle me tourner et acheter sur internet je n'étais pas partante.. Ce magasin a un large choix + accessoires ! J'ai pu être renseigné en boutique et acheter ensuite sur leur site car il n'y avait plus en magasin celle que je voulais.

Génial ! Ce matin, je suis allé m'acheter un paire de gants Gyroriderz et je suis accueilli par le vendeur, M. FLEX de YouTube ! Trop bien ! J'ai retrouvé la même personne que sur ses vidéos, disponible et chaleureux; petite discussion gyroroue super sympa, un moment de bonheur. S'il reste là bas, j'achèterai ma prochaine roue à MOBILITYURBAN, peut-être une S 18 . Bien à toi M.Flex. 👍🏻

Très beau magasin avec énormément de choix . Il y en a pour tout les budgets et les goûts. J'ai utilisé le chat pour avoir des renseignements concernant les trotttinettes électriques : je recommande

Accueil agréable, SAV efficace. Le technicien vendeur présent le 30/04/21 a été de bon conseil , tant au niveau mécanique que sur l'utilisation de ma trottinette. merci je recommande le magasin

Site avec un très large choix notamment dans les trottinettes électriques. C'est très clair et les informations sur les produits sont pertinentes. Si vous hésitez, utilisez le chat c'est top. Il y a toujours des coups de cœur et des promos. Je recommande

Très bonne enseigne, le site est bien fait il est facile de s'y retrouver. Je trouve qu'il y a beaucoup de choix au niveau des modèles. Les expéditions sont rapides et le service client au top ! je recommande.

Site internet sympa avec du choix ! J'ai apprécié le paiement en 3 fois sans frais et le fait que le produit soit garantie 2 ans ! Je recommande !

Un site très clair et facile d'accès. Je suis tentée par une trottinette électrique de chez eux, j'ai aussi repéré un casque super désign de la collection hiver et le prix me semble raisonnable

L'initiation au Gyroroue a terminé de me convaincre sur mon choix de mode de déplacement. C'était gratuit ( juste prévoir de prendre rendez-vous) et cela m'a vraiment permis de me faire une vraie idée de ce que ça pouvait avoir comme avantages et inconvénients au quotidien pour moi. J'ai aussi découvert l'existence que clignotants sans fils et d'autres petites astuces de sécurités qui viendront à terme, compléter ma panoplie pour être à l'aise dans ma pratique journalière et être vue par les autres.

J'y suis allée sur conseil d'un ami pour trouver un cadeau et j'ai été plus que SATISFAITE ! Les vendeurs sont agréables et ont réponses à toutes les questions. Idéal pour offrir à quelqu'un ou pour soit même. Je recommande !

Pneu avant crevé de ma trottinette Xiaomi réparé en 30 minutes. Vendeur sympathique et de très bon conseil, je recommande !

Accueil au top, venue avec une copine j’avais envie d’essayer ce concept et j’en suis pas déçu, personnels compétents, produit au top. Un large choix! Sans aucun doute prochaine visite sur Paris, je reviendrai 😉

Superbe boutique où chacun peut trouver son bonheur. Trottinettes, gyro ou encore skates électriques il y en a pour toutes les bourses mais toujours sur des produits de qualité. Les conseils sont vraiment orientés sur les besoins clients et les informations sont claires, précises et pratiques. On vous informera du besoin ou non d'assurances dédiées à prendre avec l'achat de certains produits. Je cherchais une trottinette électrique pour ma nièce et j'ignorais totalement que l'assurance dédiée était obligatoire sur ce genre d'engin. Du coup vraiment ravie des conseils prodigués par cette boutique. Enfin des vendeurs qui se mettent à la place des acheteurs.

Je n'ai pas été satisfait du S.A.V sur ma mini 4 pro que je n'avais pas acheté là-bas. j'avais pourtant demandé des choses simples et précises. je déconseille

Très satisfaite de mon achat ! J'ai offert une trotinette électrique à mon frère, il est assez exigent mais il est très satisfait de sa Xiomi Pro 2 qui vaut son prix. De plus, le site est très clair ce qui nous permet de trouver facilement ce que l'on recherche. Je recommande.

Super expérience, contente de ma visite. Très grand choix de trotinette pour toutes les bourses. Qualité au rendez-vous. Les vendeurs sont très professionnels et donnent de bons conseils quand on est novice comme moi. Je recommande vivement ce magasin.

Agréable magasin proposant tout pleins d'engins à roue électrique. J'y suis allée dans la recherche d'un cadeau et on sent bien toute la passion des vendeurs pour ces articles. De la trottinette aux accessoires on y trouve tout et à un prix totalement raisonnable. On y est bien conseillé les vendeurs sont à l'écoute et les articles de qualité.

De passage sur Paris il y a quelques semaines, je suis rentré dans cette petite boutique pleine de bolides électriques. Je cherchais surtout des renseignements pour mes futurs déplacement sur Paris. Du coups il y a un très bon accueil et surtout des bons conseils je pense repasser bientôt. Bon il est vrai qu'il n'y a pas beaucoup d'espace mais c'est amplement suffisant... Je recommande vivement.

Je cherchais des conseils pour acheter ma trottinette électrique. J'ai reçu plein de conseils utiles. Les prix sont très corrects et les vendeurs très agréables. Je recommande.

Très contente de ma visite et de mon achat chez mobilityurban Paris, j'ai fait un heureux a Noël et je pense continuer de faire mes achats dans cette boutique. Super accueil. Parfait je recommande

Très beau lieu, l'accueil est au top, le personnel très aimable. très bon rapport qualiter prix. Ils m'ont très bien conseiller pour l'achat d'un nouveau produit.

Super acceuil. Si vous souhaitez acheter une trottinette électrique n’hésitez pas. Plusieurs modèle disponible à des prix plutôt bas.

il y a une semaine Le paradis de la trottinette!! Magasin dans le 14e arrondissement de Paris qui offre une large gamme de produits Mobilityurban. Les vendeurs connaissent très bien leurs métiers, ils sont souriant, disponibles et très qualifiés. N'hésitez vraiment pas c'est des pros, allez y les yeux fermés !

Très contente de ma visite chez MOBILITYURBAN. J’y ais été pour trouver une trottinette électrique et l’équipement qui va avec pour mon neveux, il est ravi de sa trottinette xiaomi. Franchement à peine un peu plus de 300 euros pour une trottinette électrique, c’est très correcte. Le magasin agréable, propre et sympathique. J’ai été très bien accueilli. Dans ce magasin il y a un grand choix de produits à découvrir dont pas mal d’accessoires

J'ai acheté sac à dos Blacklight Nomadled et je me sens beaucoup plus en sécurité surtout que les jours sont courts. Envoi nickel. Produit de qualité et très bien pensé avec toutes ses poches de rangement.

J'ai eu l'occasion de visiter ce magasin situé dans le 14e arrondissement de Paris et j'ai simplement A-D-O-R-É. Une large gamme de produit y est disponible avec différentes offres afin de permettre à la majorité de découvrir les produits Mobilityurban. On peut également profiter des conseils des vendeurs qui sont très qualifiés et à l'écoute. Si vous cherchez des pièces détachées ou faire réparer votre produit, n'hésitez pas c'est des pros.

Je suis allée dans ce magasin. Le personnel est aimable et très professionnel. Les prix sont attrayants et le matériel de qualité. Je recommande

tres bon accueil , venue pour un échange de taille de protections, qui c'est effectué très simplement mais reparti avec des vrais conseils d'apprentissage de gyroroue, beaucoup de pédagogie et d'explications claire, ça c'est du partage..

Nul nul nul, aucun professionnalisme. Demande aux clients de commander les pièces qu'il faut changer. Main d'œuvre trop cher, on sait pas pourquoi. Passez votre chemin ce sont des incompétents et des voleurs

Après un premier achat malheureux (Wegoboard Suprem 2, un engin qui part en morceau en quelques semaines) sur Internet, je viens d'y acheter une Segway Ninebot max G30 sur les conseils d'un vendeur aussi pro que sympathique qui m'a conseillé et fait essayer. Bref, tout ce que l'on peut espérer d'un magasin. Je recommande vivement.

Achat de ma première gyroroue chez Mobilityurban après une initiation réalisée au même endroit il y a quelques temps déjà ! Petite boutique un peu étriquée mais l’essentielle est là : conseils pro du vendeur, disponibilité des modèles et possibilité d’essayer le matériel si on le souhaite. Contact par mail à privilégier (tout seul en boutique, forcément il ne peut pas se dédoubler lorsqu’il y a un voire plusieurs clients et que le téléphone sonne en même temps). Merci à Julien pour cette vente, je repasserais acheter des accessoires dès que je serais complètement à l’aise sur l’utilisation de ma roue. (Je ne mets pas 5 étoiles c’est juste pour prouver que ce n’est pas un faux commentaire ou encore acheté par le revendeur ^^).

J'ai enfin récupéré ma trottinette! c'est vrai que tomber en panne, amortisseur cassé, au mois d'aout c'est pas Top. En attendant la réparation est nickel, j'ai même l'impression que ma machine est mieux qu'au moment de l'achat. Je suis tout a fait satisfait et recommande ce magasin.

Service excellent ! Ils ont su me guider dans mon choix en prenant en compte mes contraintes de longs trajets, de la qualité de la route, de mon expérience... mais aussi de réglages après l’achat effectué. Je recommande à 100% !

Très mauvaise expérience au niveau du SAV on aurait dit un sketch ! Personne ne réponds au téléphone. Que des échanges par mail et personne ne rappelle.... Trottinette récupérée avec un jeu à la direction qu'il n'y avait pas lors du dépôt. Aucune excuse ni solution proposée. SAV à fuir absolument. Réagissez rapidement !

Je suis allé en magasin un vendredi à 17:40 pour changer le pneu de ma trotti; super service/acceuil, ma roue a été changé en 15 minutes 👍🏻 je recommande

Excellent accueil et très bons conseils. SAV très rapide et très compétent. Je recommande sans réserve ce magasin. C’est là que j’achèterai ma prochaine trottinette électrique.

Accueil fort sympathique, le vendeur m'a monté gratuitement une roue pleine sur ma 365, en 2mn 30 (j'avais passé 2h dessus, en vain). Merci Beaucoup Mobility Urban Paris. Je reviendrais!

Je ne peux que recommander cette boutique Je suis venue pour une roue à remonter et force est de constater que l’on est pas tous aussi doué 😜 Merci à Julien super serviable et super commerçant Félicitation

Au top. Arrivé avec une roue crevée sur ma trottinette 365. Accueil parfait et repartie 1/4 heure après avec la roue réparée. Merci et bravo pour ce service !

Vendeurs très professionnels, compétents et sympathiques. J’y suis allé pour faire changer la roue de ma Xiaomi m365 qui avait crevée et ils ont été très efficaces, je ne peux que recommander leur boutique !

Super content de l'achat de ma nouvelle trottinette électrique chez MOBILITY URBAN. Julien m'a été de très bon conseil, et m'a informé sur le suivi de ma commande jusqu'à sa réception.Encore merci à lui.

Nul, nul, nul... j ai préféré aller dans une boutique pour privilégier le contact et le service, je le regrette amèrement! Ma trottinette Ninebot a accusé un très large retard de livraison, j 'ai littéralement du aller moi même à la pêche au information car le service est toujours injoignable... aucune réponse par téléphone ni par mail...conclusion je me suis rendu en boutique pour savoir ce qu'il en était! Bref, j'ai décidé (après avoir été mené en bateau) de faire valoir mon droit de rétractation afin de récupérer mon acompte de 400 €. J'attends toujours ce dernier depuis le 18/01!!! BRAVO [email protected] ! Au final je suis passé à la FNAC ou je suis reparti avec ma trottinette en 20 min et pour 50€ de moins. Je mets tout de même une étoile car le vendeur était de bon conseil.

Defaut de reparation de la roue qui a engendré une chute qui aurait pu etre tres grave. Mauvaise foi du service client qui ne prend pas la peine de donner suite à nos multiples réclamation. Dossier et procédure en cours à disposition.

Crevaison d'une roue arrière de ma trottinette électrique. Réparation immédiate. Très rapide, efficace, bon accueil. Le responsable prend son temps et donne de bons conseils. A recommander

Belle boutique et nombreux choix de trottinette . Personnel accueillant et très professionnel . Tres bonne Expérience sav suite à une crevaison réparation faite sur place et tres rapide. Je recommande cette boutique.

L'endroit parfait pour acheter une trotinette en toute sécurité et avec un service après vente 100% efficient. Qualité du conseil a l'achat et entretien assuré avec professionnalisme et sourire !

Des prix en boutique non correspondant avec le prix affiché sur le site. Personnel nonchalant. Seul bon point, le SAV se fait plus ou moins rapidement.

Personnel super simpa ! Pneu plein que je pensais impossible à monter, ils m'ont fait ça en 30 seconde ! Si vous avez un soucis sur votre trotinette, c'est l'endroit.

Globalement déçu. La roue est tombé en panne 3 fois avec des arrêts aléatoires, refus d'échanger la roue ou de la rembourser. En bref pas pro... Cela va finir en justice cette affaire. Vous ne proposez aucune conciliation malgré mes recommandés, je vais reprendre la conciliation avec ufc que choisir et cela finira en dépôt de plainte. Votre comportement est minable

Pas très rapide, 48h pour changer des simples plaquettes de frein, les freins étant mal réglés ensuite, j'ai du faire les réglages moi-meme. Personnel pas très accueillant. Très moyen.

L'ambiance en magasin est correcte. Par contre dès qu'un problème survient la solution est toujours ailleurs... J'ai acheté une trottinette ES4 en juillet et depuis la première panne survenue le 5 novembre, je n'ai toujours pas de nouvelles de ma trottinette après 2 mois... Elle est repartie chez le constructeur (en Chine visiblement car c'est plus simple que faire venir les pièces hein) et depuis ba j'attend. C'est juste inadmissible ! J'attends évidemment un geste commercial mais je pense qu'il n'arrivera jamais. C'est, à ce jour, le pire SAV que j'ai vu.

Responsable du magasin très efficace, aimable et suggère toujours de bons conseils et solutions. Réparation rapide et excellents résultats. Service très bien ! Merci à vous !

Super sympa et très pro. 2 roues changées sur trottinette m365 en 1 heure. Prix correct. Service au top. Je recommande..

Après avoir envoyé un courriel pour confirmation de la possibilité de monter mon pneu plein acheté ailleurs sur la jante de ma trottinette. Passage le jour même en fin d'après-midi, malgré le défilé de clients dans la boutique j'ai été bien reçue, et ce avec professionnalisme, le pneu a été posé sur la gente en moins de temps qu'il faut le dire. Je recommande fortement la boutique, la personne qui m’a reçu a été courtoise, compétente et professionnelle

Roue commandée le samedi reçue le mercredi suivant alors qu’elle n’est disponible nulle part ailleurs! Et avec le sourire ... Je recommande vivement cette équipe professionnelle et attentionnée !

Je suis venu pour une vis récalcitrante sur ma trottinette, la personne m'a très gentiment reçu, en cherchant une solution à mon problème. Au final, elle a réussi à le résoudre en quelques minutes et ne m'a pas facturé le service. Je recommande vivement !

On a beaucoup de mal à faire réparer quelque chose chez eux (Paris). Ca fait deux fois que j'essaye de faire réparer ma trottinette. A chaque fois, on refuse de me la prendre parce qu'ils n'ont pas assez de place pour la stocker. Heureusement que la deuxième fois, j'ai téléphoné

Ces gens se moquent du monde. J'ai acheté une trotinette KINGSONG N1B chez eux en février. Retour 2 fois déjà et sur le 2eme, on me dit que les câbles ont brulé et qu'on attend les pièces de rechange... Ca fait 2 mois. Donc dépôt plainte et lettre AR qui va partir. Ils sont injoignables au téléphone et ne répondent jamais au mail. Pour pouvoir leur parler il faut aller sur place. Du foutage de gueule. Fuyez ce magasin. Ce sont des guignols qui en plus ne connaissent pas leur matériel.

Pour commencer personne très froide en magasins et pas sympathique du tout . Explique à peine les choses et on pense l’embêter quand on vient ! Je suis venue pour un réglage de ma potence et de mon frein arrière de ma Xiaomi M365 et verdict même pas 6h après ( je suis quelqu’un qui prend très soin de ma trottinette ) la potence bouger et le frein arrière freiner à peine . Pour information la potence n’a jamais autant bouger et je suis obliger dallez voir quelqu’un d’autre pour y remédier car elle est à 2 doigts de se casser Et pour le frein arrière il était pire que quand j’avais ramener ma trottinette ( j’ai à 2 reprise presque percuter une voiture à cause du frein qui freiner à peine ) Un conseil pour les réparations n’y allez pas si vous ne voulait pas vous faire mal !

Je ne recommande pas du tous ce magasin arrivée sur place à 15h35 au magasin je trouve déjà porte close alors qu'il y a une pancarte sur la porte ouvert et des horaires annonçant que le magasin devrais être ouvert. Un client qui attendais également nous a annoncé qu'il a vu une personne fermé le magasin et lui a dit que l'équipe de relève n'était pas encore arrivé et qu'il n'aller pas tardé dans les 5 minutes environs. Donc nous attendons et ce qui devais être 5 minutes à l'origine c'est rallongé à une bonne demi-heure et la nous voyons deux personnes de type afro-américain sortir du porche à coté du magasin avec trottinette dans les mains et ouvrir la boutique. Le premier client rentre et nous le suivons, arrivé à l'intérieur même pas un bonjour des deux employés ils s'occupent de rangé les trottinettes sans faire attention aux clients et la après deux-trois minutes d'attente quand même ont s'occupe de nous. Je demande à acheter la nino ES4 et la, le vendeur s'adosse le dos et le pied contre le mur de présentation des trottinettes et me dit: ont en n'a plus ont a tous vendu, acheter la M365 de chez xiaomi c'est la même. Je lui fait comprendre que je veux la nino ES4 et pas celle-ci car j'ai 6 collègues qui ont la M365 est qui ont souvent des crevaisons avec ce modèles. La réponse du vendeur: c'est parce qu'ils ne savent pas gonfler les pneus.... Le vendeur va voir sont collègues avachies lui aussi au comptoir pour lui demander si lui reste des nino ES4. Celui-ci me fait comme réponse: je ne sais pas si la livraison que je viens de recevoir et que j'ai derrière contient des nino ES4 donnez-moi vos coordonné et je vais demander au responsable de vous rappelez vers 18h00 en numéro masqué pour vous dire s'il à en stock une trottinette de cette marque. Le comble c'est que ce vendeur ne prend même pas la peine d'aller voir s'il a en stock dans sa livraison en arrière boutique. En plus pour info j'attend toujours l'appel téléphonique de ce vendeur qui n'a pas dénier me rappeler. Je suis sortie du magasin avec mon mari et nous nous sommes faire la même réflexion: vendu nul, non commercial et m'en foutiste. Je n'y retournerais jamais. Enfin pas grave ce même jour à 10 min de votre magasin j'ai trouvé ma trottinette NINO ES4 chez: Eroue 5 quai de la tournelle 75005 Paris qui sont eux vraiment commercial et sympathique.

Vendeur aimable et professionnels, Enfin une boutique qui change les pneu de m365 ! Prix raisonnable et conforme a ce qu on peut entendre, Le changement se fait en a peu prêt 20 minutes, Ils ont aussi quelque accessoires sympa qui mérite d être étudié

N’ai pas acheté de produit dans ce magasin mais le SAV m’a l’air compliqué ! Ils sont injoignables par téléphone et il faut laisser un e-mail pour communiquer avec eux. Ce qui n’est pas pratique s’il y a des questions car les réponses sont limitées. J’ai souhaité connaître le délai de réparation et prendre rdv afin de ne pas me déplacer pour rien mais n’ai jamais eu de réponse...J’ai donc fait appel à un autre magasin beaucoup plus réactif !

Quelle désagréable surprise que cette boutique ! Un vendeur très agressif qui insulte tout le monde, à tel point qu’on en a presque de la peine pour lui. Dans ma tête, les questions fusent : Comment peut-on être aussi aigri ? Manque de succès avec la gent féminine ? Des attributs physiques en deçà de la norme ? Un statut de vendeur de trottinettes révélateur d’une carrière ratée ? A force de le regarder vociférer, on comprend mieux les statistiques sur les femmes et les enfants battus ; on comprend comment cela existe encore…ces pauvres êtres qui s’en prennent plein la gueule sans avoir pourtant rien demandé…un peu comme les clients de son magasin. Et puis, entre deux insultes, il lui arrive de parler de ses produits, et de technique…et on se rend compte avec désolation qu’il n’y connait strictement rien, enchainant avec assurance mais tel le benêt de la classe ânerie sur ânerie. On devient alors témoin d’un chef d’œuvre rare, celui de l’Idée platonicienne de l’abject et du méprisable. Et là, de nouvelles questions apparaissent : comment ce magasin existe-t-il encore ? Pourquoi des gens viennent-ils ici ? La première raison qui vient à l’esprit est de se dire qu’il faut bien une boniche de service pour réparer les trotinettes des habitants du coin, ou leur fournir les pièces détachées nécessaires. Et puis ensuite, on vérifie le profil d’avis de cette boutique si bien notée sur Google (une société qui ne paie pas d’impôts en Europe, en passant), et on retrouve l’archétype du profil truqué à coups de fausses opinions positives achetées, à savoir : un grand nombre d’avis 5 étoiles (les avis achetés) et un grand nombre d’avis 1 étoile (les vrais avis), une situation que je vais bien entendu signaler à Google pour éviter aux pauvres quidams de rentrer chez ces Ténardier, et les laisser à ce qu’ils méritent : la solitude éternelle.

Un vendeur et un seul, pas très aimable et ne semblant pas vraiment connaître les produits qu'il vend. J'étais venu pour un masque antipollution mais pas de chance pour lui j'avais fait beaucoup de recherches sur des blugs et sur des sites c'est comme ça que j'ai très vite vu qu'il ne savait pas du tout de quoi il parlait.

Je suis venue pour un changement de chambre à air suite à une crevaison sur ma trottinette Xiaomi M365, ça à été fait en 20min, rien à redire, travail propre, rapide et abordable comparé à ce qu'il se fait ailleurs. Bref, je reviendrais surement si j'ai d'autres soucis avec ma trottinette.

Tres bon magasin de mobilité electrique Un accueil au top ! Le vendeur est impliqué et à l'écoute des besoins. J'ai pu tester différentes trottinettes, ce qui est vraiment nécessaire pour un tel achat. Un grand merci 😊 , je recommande !

Bonjour, Manque clairement de professionnalisme. Souhaitant changer mon pneu arrière d' Izirod 1 je les contact, il me dise que je peux passer sans prise de rendez vous, je passe ce matin même (Impossible à joindre d'ailleurs car parait il qu'il n'y avait qu'une seule personne en boutique) étant en région Parisienne et travaillant, cela est très compliqué pour se déplacer sur Paris. J'arrive sur place et le Monsieur me dis d'une manière non courtoise qu'il n'a plus de place et qu'il faut repasser la semaine prochaine. Je déconseille fortement cette boutique. Cordialement

Equipe au top ! Compétents et sympathiques. Réparation rapide (dans l'après midi en ce qui me concerne) y compris sur une trottinette qui n'a pas été achetée chez eux (Xiaomi M365) J'en ai profité pour poser plein de questions sur ma trottinette et sur une autre que j'aimerais acheter plus tard, ils avaient toutes les réponses. Je recommande à 100%. A bientôt les gars ;-)

Un IMMENSE MERCI ! Crevaison roue arrière de ma Xiaomi m365 que j'utilise au quotidien pour aller bosser. Prise en charge rapide et installation du nouveau pneu en à peu près une heure. Accueil, réactivité et prise en charge au top ! Je recommande !

Arrivée a 19h le vendeur est complètement blasé par mes questions, il soupire, me demande si c est juste pour renseignements ou achat... et oui a 1000 je me permets de poser plusieurs questions. Faut changer de job si vous n’avez le courage de répondre a vos clients... bref pas commerçant du tout. Dans le commerce on ne se comporte jamais comme ca meme si on est fatigué!

Bonjour, Accueil, professionnalisme, les questions posées pour nous guider vers le bon choix de trottinette est très pertinent , aucune pression pour nous forcer à acheter. Nous venions à la base pour avoir des renseignements et nous avons été séduit par ce moyen de transport écologique, du coup , nous avons acheter deux trottinettes. Cela servira aussi pour des ballades. Merci beaucoup au vendeur pour sa gentillesse et son professionnalisme. Je recommande vraiment. PS: nous sommes passés Samedi 27/10/18 dans l'après-midi

Attention pas de SAV quasiment Si vous commandez en ligne. Réfléchissez à la mise en oeuvre du SAV... Il existe un modèle de trottinette très connu sur Internet, expédié depuis la chine qui semble être le meilleur rapport qualité prix. J'en vois pas mal dans la rue. Et on trouve plein d'infos avec des tutos sur youtube en cas de panne. C'est ce que j'ai pris après un remboursement pour une trottinette made in france, en panne (pendant une utilisation normale), sans SAV Je pense qu'il est idéal d'habiter ou travailler à côté d'une boutique spécialisée ou alors être bricoleur et acheté un modèle qui a fait ses preuves. Faut prendre le temps de s'informer sur Internet et youtube

Fuyez ! Service atelier catastrophique. J'ai déposé ma trottinette pour réparation d'une crevaison en début de semaine. Le vendeur me dit que ma trottinette sera réparée dans les 48 heures. A H48, je rappelle, réponse du vendeur : Rappelez demain. J'apprends 4 jours plus tard que la boutique de Paris est tout bonnement fermée et ne rouvrira ses portes que la semaine prochaine par manque de personnel. Impossible de récupérer ma trottinette même sans réparation. Evidemment, pas un coup de fil, pas un message et aucune excuse quant à ce retard. Essayez de joindre le service client : Vous aurez droit dans la plupart des cas à Impossible, les vendeurs sont occupés en magasin, laissez un message....

service aprés vente assez limité (pas de pneu ni chambre a air de rechange), prix TRES élevé par rapport a internet 50% plus cher environ et par rapport a la Fnac Darty environ 35% plus cher (la xiaomi m365 est vendue ici 550 euro ! chez la fnac elle est a 400 sur internet elle est 330e!!) quand j'ai découvert ça c'été trop tard de la retourner !!!, tarif non justifié vu le le niveau du service proposé, il faut rien vérifier les prix avant d'aller chez eux. je me suis fait avoir. A EVITER

Super expérience dans cette boutique avec un vendeur disponible, agréable et spécialisé. De très bon conseils et la possibilité de faire des essais. Je recommande !

Super accueil , vendeur connaissant parfaitement ses produits ! J ai obtenu tous les renseignements nécessaires pour l achat d une trottinette élèctrique !! Très bonne boutique ! Je recommande sans problème.

Grands profressionnels ! Je me suis arrêté pour demander des conseils concernant une trottinette que j'avais acheté chez un concurrent, et ils ont été d'une grande aide malgré tout ! Je n'hésiterai pas à leur faire faire l'entretien de ma trottinette et d'acheter chez eux à l'avenir.

Magasin très accueillant. Le vendeur est disponible et donne de bons conseils. J'ai eu la possibilité d'essayer deux gyroroues. C'est agréable d'avoir ce sentiment d'échange sans pression commerciale. Quand mon choix sera fait je reviendrai sans hésitation acheter chez eux.

Excellent accueil . Stéphane donne de très bon conseils techniques sans pousser à la vente et offre un très bon service commercial. On peut essayer sans problème ( le lieu s'y prête bien avec les contre-allées à proximité). Équipe très sympatique. Je suis ravie de ma trottinette ETWOW BOOSTER !!

Un accueil très professionnel et personnalisé, des conseils pratiques pour son achat et surtout un suivi après vente très très pro. Merci d'avoir prit beaucoup de temps pour me renseigner.

Magasin propre , un tres bon acceuil de la part de Stephane , ne pousse pas à conso , de la franchise sur les produits et ses utilisation . Tres bon delai de disposition des trottinettes . Tres content de mon achat Speedway 4 mini pro , tres content du magasin . Que du positive .Allez y les yeux fermés

Super accueil de la part de Stéphane. Merci pour ta patience pour cette initiation à la roue. N'hésitez pas à passer le voir si l'idée vous trotte dans la tête, il sera vous mettre en confiance et vous transmettre sa passion.

Accueil neutre, rien à dire mais pas une seule trottinette disponible malgré ce qui est écrit dans le site. Tout est en voie de commande, à commander, etc... et encore, sans précision claire de délai. En gros, en ce qui concerne l'achât d'une trottinette, allez voir ailleurs, vous aurez peut-être plus de chance. Bye!

J'ai pris rdv avec ce magasin pour une initiation au Gyroroue et tout s'est très bien passé, l'accueil été chaleureux, le Monsieur est fort sympathique avec un bon relationnel, il met les gens alaise même si j'étais tendu en montant sur le gyroroue.

Très bon accueil, très professionnel. On a pu tester plusieurs trottinettes et avoir plein de renseignements sur chaque modèle le tout avec le sourire et sans l 'impression de déranger contrairement à d autre magasin . N'hésitez pas à y aller .

Accueil très sympathique et bienveillant de la part de Stéphane. Des conseils avisés par un professionnel soucieux de la satisfaction du client! C’est grâce à ses connaissances techniques et sa passion que je me suis offert une trottinette électrique HT10+.(Produit fabuleux). Encore un grand merci à Stéphane pour son professionnalisme et sa gentillesse! Magasin avec des prestations de qualité. Foncez!

Voulant nous porter acquéreurs de 2 trottinettes électriques, on nous a conseillé cette boutique. Nous avons pu essayer différents modèles sans rendez-vous et grâce aux excellents conseils de Stéphane, notre choix s'est porté sur 2 INOKIM Light. Grande disponibilité du vendeur. Nous conseillons vivement cet espace de mobilité urbaine. Geneviève et Benoit

L'accueil est très bon, le vendeur très sympathique donne de très bons conseils si vous lui expliquez ce que vous recherchez. Très pro, il connait son boulot sur le bout des doigts (du moins ceux qui lui restaient! ;) il comprendra). Vous y trouverez forcément votre bonheur. Bonne continuation! Fred.

J'ai acheté une trottinette Adrya avec roues de 12, freins à disques à l'avant et à l'arrière pour la sécurité des déplacements urbains et j'en suis enchanté: j'ai testé la machine à Angoulême où je réside et où la voirie est particulièrement en mauvais état. je pense que j'ai fait le bon choix et je voudrais ici sincèrement remercier le vendeur pour ses conseils, sa disponibilité et son écoute. Je n'ai en un mot vraiment qu'à me louer de ce magasin... Je recommande chaudement!

Je suis satisfait de l accueil et de l initiation gratuite proposé par urban mobility , grand merci à Stéph qui est un gars super cool et pédagogue il a su répondre à toutes mes questions et aujourd’hui je suis moi même un wheel rider grâce à ces conseil , ,je conseil a tous ceux qui veulent se lancer de passer voir steph chez urban mobility paris

Suite à un arrêt spontanée dans la boutique sur mon trajet (Boutique Paris 14eme), à la recherche d'une trotinette electrique, j'ai été accueilli et conseillé avec beaucoup d'enthousiasme. Très bonne impression ! Très bonne connaissance du marché et des machines.

Excellent accueil. De bons conseils et la possibilité d'essayer les modèles. Plus de choix ne serait pas un luxe mais il y a déjà de quoi trouver son bonheur. Merci pour ce 1er achat etwow même si je regrette un peu de ne pas avoir pris l'inokim 🤔

L'accueil est très sympathique et le conseiller très à l'écoute... même seul en boutique avec plusieurs personnes à gérer, on ne se sent pas délaissé. Je suis venu cette fois-ci pour changer de casque. J'ai pu les essayer et avoir des retours et des conseils qui sentaient autant le vécu que la volonté de trouver le bon produit pour mon besoin et mes envies. 2 semaines que j'ai mon casque Kali City avec une visière amovible parfaite malgré mes grosses lunettes, et c'est un plaisir de rouler avec. Ma prochaine gyroroue, je l'achèterai chez Mobility Urban Paris !

Accueil très agréable. Le responsable du magasin de Paris est très attentif à la demande et d'excellent conseil pour que l'acquisition du matériel corresponde au mieux au besoin. Beaucoup de choix pour satisfaire des types de demandes très différentes.

Heureux propriétaire d'une trottinette INOKIM light 2 achetée en mars 2018. Elle me permet de faire environ 17 km par jour dans Paris dans de très bonnes conditions. Grâce aux roues gonflées le confort est supérieur à ce que j'ai pu essayer chez E TWOW avec des amortisseurs. Pour le moment j'ai effectué au maximum 25 km sans recharger la batterie avec un poids de 75 kg et un sac à dos de 8kg sur le dos. Il restait encore deux barrettes sur cinq au compteur de la batterie. Donc les 30km c'est sûr qu'elle peut les faire. L'équipe du magasin m'a bien orienté dans le choix de la bonne trottinette. J'ai même eu le droit à une livraison un dimanche soir à l'arrivée à Paris!! Si çà c'est pas du service au top...

Un très bon accueil. Le produit recherché n'était pas disponible, mais je suis reparti avec quelque chose de plus adapté à mes besoins. Professionnels et sympathiques, je recommande.

J'ai acheté ma trottinette électrique ici, et j'en suis plus que ravi. Posez vos questions et définissez vos besoins, le vendeur saura vous orienter avec ses bons conseils et son expérience. Je recommande cette boutique pour l'achat de votre véhicule léger électrique, mais aussi pour les différents accessoires de sécurité qu'ils proposent : méconnus pourtant indispensable.

Super accueil Très professionnel et consciencieux, il a su tout de suite détecter le problème sur ma roue électrique. Il m'a tout expliqué pour les réparations avec un prix défiant toute concurrence. Aucune mauvaise surprise le jour de la facturation! Vraiment très satisfaite, je recommande !!!!

Déception : un accueil froid, conseil inexistant, visiblement nous dérangions le vendeur à qui il fallait soutirer des informations. Nous avons fui et sommes allés acheter notre trott électrique chez le concurrent. Dommage car le site était alléchant et la proximité du magasin nous convenait.

J'aurai donné 5 étoiles si l'on ne m'avait pas doublé le prix arrivé en boutique (par rapport au prix annoncé au téléphone) pour l'achat d'une pièce sur ma trott.. en plus la pièce n'était pas neuve (traces d'usures + étiquette stop qui commence à se décoller).

Bonne nouvelle!!! . La réparation de ma roue à bien été prise en compte. J'attends son retour et remercie d'avance toute l'équipe de leurs diligences. Cela me motive pour l'achat d'une nouvelle machine et offrir la v5 à ma compagne.

Voulant passer à un mode de déplacement économique et urbain, je prends RDV par internet pour une initiation à la roue. Je suis rappelé dans la foulée et nous convenons d'un rendez-vous. Vendeur sympa (Eric), bons conseils, initiation avec une roue facile: au bout de quelques minutes, je suis capable de faire des longues lignes droites. Après quelques heures de réflexion, je reviens acheter le samedi après-midi une roue (Gotway ACM 16 Pouces 680 Wh) en suivant les conseils de Eric et Christophe (le patron je crois) selon mon gabarit, ce que je vais en faire etc... Je m'inquiète de voir le paquet ouvert mais ils me précisent qu'ils l'ont ouvert pour contrôler la roue avant vente. Super. Je rentre chez moi le soir, je déballe la roue et... elle est à plat. Grosse frustration, attendre le lendemain pour l'essayer, galère pour aller la gonfler. Bref je finis par m'y coller et là, impossible de faire plus de trois mètres, à tel point que quelques jours après, sans progrès notables malgré une demi-heure d'entraînement quotidien, je retourne au magasin pour voir s'il n'y a pas un problème. Eric me démontre que c'est moi qui suis nul, me redonne un cours, des conseils, me dit que je dois m'accrocher et être patient. Ce que je fais et je finis par y arriver. Mais entre temps, je prends une belle gamelle, la roue prends un gros choc et semble voilée. Je la ramène, on m'annonce plusieurs jours de réparation et c'est tout. On ne me propose pas de solution palliative, je suis à pied. Même pas une location à éventuellement un tarif préférentiel. Le ton monte et je finis par m'entendre dire que la roue n'est pas un tank et que je n'avais qu'à pas la choquer. Très maladroit car ce n'est pas le problème: j'ai acheté une roue à 1200 Euros et je ne suis pas d'accord de me retrouver à pied parce qu'elle est en panne, même par ma faute et alors que je suis prêt à en louer une en attendant. Bref, j'attends quelques jours qu'elle soit réparée et je la récupère. Et là, alors que je crois clairement que c'est moi qui avais endommagé la roue, Eric et Christophe m'offre la réparation en la faisant passer sur la garantie: la grande classe! Maintenant, après 90 km parcourus, je maîtrise très correctement ma roue (sauf le démarrage ans appui). Je reste cependant persuadé que ce n'est pas la roue idéale pour une première roue et un débutant. C'est comme si pour votre première leçon de permis moto, on vous mettait une 1000 cm3 entre les mains alors qu'on sait qu'on commence toujours avec une 125. Après, acheter une petite roue à 500 ou 600 Euros pour s'apercevoir qu'elle n'est pas assez puissante au bout d'un mois ou deux... On ne peut pas forcément à acheter une autre à 1200 Euros après.

Accueil sympathique déjà au téléphone après avoir demandé par Internet à faire l'initiation gratuite proposée. Eric, le vendeur, vous rappelle et convient d'une date pour l'initiation. Rendez vous pris, 1 heure d'initiation à l'extérieur de la boutique avec ses conseils avisés et son assistance pour vous rassurer et vous donner un petit vernis. Position, départ, ça roule. Vraiment très sympathique et à mon écoute. Merci Eric. Que dire de plus, à part que j'irai chez eux pour acheter la Inmotion V8 qui me tente.