MOBILITYURBAN Toulouse - Magasin Vente réparation trottinette électrique

"Après un commentaire sur le doute de l'ouverture de ce commerce, je me suis rendu sur place . Le magasin est bien ouvert! J'ai eu un accueil parfait, toutes les explications les démonstrations et même une séance d'essai pour la roue. J'ai rencontré un personnel très qualifié et professionnel, passionné par leur métier. Je vous recommande la visite !"

"Super accueil , très pro, j'ai eu toutes les infos que je voulais et même plus. car avec tous ce choix j'étais un peu perdu. Je suis reparti avec la trottinette dont je rêvais. merci."

"Super magasin au top Bonne explication. Pour ma pars essai et formation gyroroue de 30min pour découvrir se nouveau mode de transport. Et puis j'ai craqué, j en ai acheter une 2 jours après 😜 La KS 16 en 840wh. J'ai fait un peu de chemin et de route avec. C'est vraiment super. Je recommande se magasin plutôt qu'un autre que je ne siterais pas mais pas loin du capitol."

"Excellents conseils, très bon magasin. Je suis venu pour acheter une Ltrott G Air je ne suis pas reparti déçu. Possibilité d'essayer les trottinettes avant de les acheter, vendeuse très compétente qui connait extrêmement bien son sujet. Paiement en 3 fois sans frais très appréciable pour un tel achat. Ps : j'avais demandé des informations le matin sur Facebook, la boutique m'a répondu en quelques minutes. Si vous avez besoin d'informations, favorisez l'écrit !"

"Après une initiation gratuite au magasin, j'ai acheté une V5F. Vraiment génial! Les conseils m'ont permis de faire une prise en main(pied) rapide. Bref, que du bonheur 🙂. Je recommande ce magasin ou vous serez bien accueilli."

"bonjour une boutique sympa ,un bon accueil ,un vaste choix .je me déplace en trottinette électrique depuis mai 2016 .électrotechnicien j apprécie les conseil et la connaissance de cette boutique ."

"Très professionnel, personnel à votre écoute et vous conseille au mieux en fonction de votre projet. Après 3 mois d'utilisation de ma trottinette je ne la rendrais pour rien au monde. Je conseil très vivement et en plus on peut essayer avant d'acheter !"

"Magasin super bien achalandé, et personnel très compétent et sympa. La taille du magasin ne permet pas de tout mettre en valeur, plein d'accessoires pour Wheelers et electro-trotteurs."

"J'y ai acheté une monoroue et une trottinette, et j'ai pu y avoir de bons conseils et des prix corrects. De plus il est possible de tester les modèles et de profiter d'une séance d'initiation pour la monoroue."

"De bons produits mais ... une commerçante qui refuse d’ECHANGER (j’ai bien écrit « échanger », non « rembourser ») un accessoire NEUF et PAS ouvert (à 70€) alors qu’on leur a acheté un vélo à 2000€ … Très décevant ... J’ai cherché (et trouvé !) où me fournir ailleurs … dommage … Sans compter le nombre de personnes que je leur ai envoyées ..."

"personne vraiment pas très agréable était dans le magasin fermé à clef et va mis 10 min voir plus avant de nous ouvrir sur des heures ouvrables du magasin nous étions 3 à faire la queue devant la porte prix très excessifs dommage car produits sympa.."

"J'ai acheté une gyroroue Kingsong. Cela fait 3 semaines et je l'utilise tous les jours pour allez de Matabiau à palais de justice c'est niquel ! J'ai très rapidement pris la roue en main et la je commence à bien maîtriser. Je prends beaucoup de plaisir avec c'est un vrai bonheur et c'est très pratique ! Alors à vos roues 😀"

"L’etoile Manquante c’est parce que je n’ai pas encore reçu ma facture et la doc pour mon assureur sinon la dame a été très disponible très professionnelle car nous avions pris plusieurs adresses sur Toulouse et nous lui avons acheté la trottinette électrique sans aller ailleurs toutes ses explications nous ont suffit pourtant à 70ans c’etait Pas gagné depuis je suis dessus tous les jours petites routes goudronnées ou chemin de terre elle est très stable et mon caniche monte sur la plate forme et profite de la promenade. Bien mieux que mon vélo électrique. Merci"

"Je suis venu dans ce magasin pour acheter une roue, pas un regard ni un bonjour de la vendeuse qui papotait au téléphone. J'ai attendu 10min mais c'est comme si ma femme et moi n'existions pas ! Si c'est une vendeuse il serait bien de lui apprendre son metier, si c'est la gérante fuyer ce magasin !"

"Accueil agréable, vendeurs avec de bonnes connaissances tant générales que techniques. Préférez les contracter par mail que par téléphone. N'hésitez pas à y aller!"

"Nous avons été tres bien conseillés avec une professionnelle, elle a su prendre le temps malgre la forte affluence en gérant plusieurs clients a la fois . Agréable avec sourrire franchent ca fait plaisir de revenir au sources : contact humain, conseil et qualite des produits ."

"Bon accueil..très agréable.. J'ai eu droit a une séance d'apprentissage..c est un peu sommaire pour débuter mais très utile !!! Dommage qu'il n'y ai pas possibilité de faire des initiations plus longues c'est tellement rassurant un pro qui nous explique nos erreurs !!! 😌😌😌"

"Super, essai gratuit sans RDV. Disponibilité et accueil chaleureux. Magasin très petit mais beaucoup de modèles et très bons conseils donnés par Bérengère. Allez y en confiance"

"De très bon vendeurs qui sauront vous conseiller et vous faire essayer leur matériel. Accompagnant leur client à travers des séances d'initiation. Je recommande. Le seul truc que je reproche est l'arrêt brutal de l'initiation, qui vous laisse un peu sur le carreau..."

"Magasin bien situé, beaux produits ! Le meilleur lieu de Toulouse pour les trottinette électrique pour moi.La boutique est très réactive pour répondre aux mails de demande d'information, et le SAV de même pour les réparations. Je les recommande, excepté le vendeur très peu souriant, et pas du tout aimable, bien dommage."

"La vendeuse est super cool et accueillante de plus elle se met à la place du clien ce qui fait qu'on a les conseils qu'il faut. N'hésitez pas à y passer !!"

"Super accueil, plusieurs modèles de trot disponibles en test. La place en face est un bon terrain d'essai. Principales grandes marques disponibles: speedtrot, minimotors, inokim, King song, etwow, zéro. Bons conseils. Surface limitée et vu le succès parfois beaucoup de monde en magasin."

"J’ai acheté une speedway 4 +. Et j’en suis très satisfait mais j’aurai aimé plus puissant. Et oui on en veux toujours plus 😁. Je voudrais dire merci à la Vendeuse qui a su être réactive à mes demandes. La prochaine sera acheter chez vous c’est sûr!!!!"

"Bon conseil et bonne vente pour l'achat, pour l'argent mais ensuite catastrophe, aucun suivi ni sav ! Trottinette en panne au bout de 6mois, 2 mois d'immobilisation, puis 6 mois plus tard ca recommence, 4mois d'immobilisation sans informations ni réponse à mes mails et rendu avec le ressors et la vitre du guidon abimée ! Aucun dédommagement, aucun prêt. Service SAV et communication zéro ! Pitoyable"

"Je n'ai plus eu de nouvelles d'eux, impossible à contacter par téléphone, pas de réponse mail et ils m'ont fait venir 2 fois en magasin pour finalement ne pas être là. J'aurais préféré de l’honnêteté plutôt que de se défiler. Le jour ou j'aurais eu un problème, aucun SAV donc... Ce n'est pas sympa, vous m'avez mis dans un énorme embarras pour mon projet, vraiment pas sympa... Vous avez loupé un bon client... [Edit : JE vous assure que Christophe n'a JAMAIS tenté de me joindre, moi j'ai essayé plusieurs fois il ne répondait pas, mais je savais que j'aurais une réponse de votre part en passant par les commentaires google, et très très rapide même...]"

"attention au service après vente très très cher !!! Les trotinettes sont dans ce magasin très cheres à la base mais pensez à mettre autant d'argent pour le SAV les mois et années qui suivent ! ( changer la batterie, le chargeur, les roues... une ruine... A eviter"

"Dame accueillante et de bon conseil, je possède une Xiaomi M365 et les chambres à air des roues d'origine ont crevés après quelques mois d'utilisation (faut dire qu'à Toulouse quand on bouge très régulièrement avec c'est intense pour les pneus) et je cherchais des pneus sans chambre à air, j'ai opté pour changer les deux roues d'un coup et après quelques jours ouvrés (malgré l'attente des trottinettes à modifier) c'était dans la poche, il y a même le support plastique pour stabiliser la potence. Depuis c'est top, je roule tranquille !"

"Très bon accueil et très bons conseils de la part de gens passionnés. Je suis pleinement satisfait de la roue que j’ai acheté, que du plaisir à se déplacer avec !"

"J’ai acheté une trottinette au mois de juin à Mobilityurban , j’ai attendu quelques semaines avant de laisser mon avis volontairement. Je suis ravi de mon achat ! J’ai été vraiment conseillé ! Pas de vente agressive ou bâclée ! La conseillère s’est intéressé à mes besoins et m’a proposé le modèle adapté ! Les plus bien sûr : possibilité d’essayer les engins devant le magasin et un vrai atelier SAV. J’y retournerai les yeux fermés !"

"Après une initiation mardi et l'achat d'une roue, nous sommes dimanche et j'arrive à faire des virages et je commence à circuler dans le lotissement. Merci pour l'initiation qui m'a mis en confiance et ma permis de commencer la gyroroue avec des conseilles et une méthode minimale ..."

"J’ai laissé une roue imotion v5 À mobilité urbaine le 29 septembre on m’a dit que la réparation prendrait quatre jours nous sommes le 19 octobre je n’ai toujours pas de nouvelles de ma roue et quand j’appelle au magasin je tombe toujours sur la messagerie. J’aimerais au moins avoir des nouvelles de ma roue ou savoir si je peux passer la prendre. Bonne journée."

"Super contente de ma trottinette ; vendeuse agréable, à l'écoute.... possibilité d'essayer avant d'acheter... tout est dit👍"

"Venu pour une réparation de ma trotinette, le bonhomme m'a tout simplement insulté et prié de retourné à la Fnac pour faire réparer mon produit. Incroyable comme comportement pour un commerçant. Jamais je n'achèterai ici. J'aurais bien mis zéro."

"Mobilityurban Toulouse....pas de respect du client et montage à l’envers du pneu : ce matin, j’amène ma roue arrière de Xiaomi M365 pour crevaison...je rentre dans le magasin en saluant pas de réponse du Monsieur qui se tient au comptoir...je lui explique pourquoi je suis là...il ne me répond pas...et me demande mon nom et numéro de téléphone...puis enfin m’indique que je peux récupérer mon pneu réparé vers 12h30...je lui demande le prix car aucun affichage n’est en vue pour se référer aux tarifs de prestation...il m’indique 35 € ....je reviens à 12h30...il me tend mon pneu et je lui dis au revoir lui a toujours le visage fermé et pas accueillant...de retour chez moi, je constate que le pneu est monté à l’envers...les stries ne sont pas dans le sens de la marche...il est 14h...j’y retourne....là il ne salue pas non plus...je lui dis que ce pneu est monté à l’envers ce qu’il admet et me dit qu’il m’a fait un cadeau ce matin en me réparant si vite et je dois revenir demain ...je ne suis pas d’accord pour monter ce pneu et il me dit qu’à 25 km/h pas de problème...et que tout le monde fait des erreurs et que moi aussi dans mon travail je dois en faire....hallucinant...il me renvoie la faute et me demande de revenir demain...j’ai perdu la demi journée et pas de pneu...pas d’accord 😌....il concède à refaire ce qui a été mal fait et de revenir dans 30 minutes et il m’econduit en essayant de m’agripper par le bras gauche ou j’ai un plâtre pour une fracture afin me faire déguerpir plus vite....cette conduite est honteuse et vous n’êtes pas un professionnel....aucun tact....et montage désastreux...alors toulousaines et toulousains, vous savez ce qu’il vous reste à faire....Trouvez un atelier sympa et un réparateur professionnel et sympa"

"Personnel sympathique, tarif de 40 EUR pour changement de chambre à air sur roue arrière (suite crevaison ) de m365 un peu élevé. J ai appris à le faire moi même depuis peu !"

"Entretien de ma trot' électrique effectué dans ce magasin. La dame à l'accueil très sympathique qui prend bien le temps d'expliquer aux clients. L'entretien en lui même impeccable, rien à dire, et tarif vraiment honnête."

"Après avoir acheté une trottinette , certaines pièces ont du passer en garantie. Mobility Urban n'a pas cherché à remettre en cause l'utilisation que j'ai pu avoir de l'objet ni même ma bonne foi alors que la situation aurait pu être litigieuse. Les délais de réparation ont été tout a fait correct. Je recommande ce magasin aux professionnels qui utilisent ces moyens de locomotion dans le cadre professionnel, le SAV et les opérations d’entretien sont au rendez-vous."

"C'est difficile en quelques mots de pouvoir résumer la qualité de l'accueil, la disponibilité et la bienveillance de l'équipe toulousaine. Un grand merci pour ce mini-stage qui s'est avéré si efficace qu'en reprenant les exercices en fin de journée, la Ligne droite sans fin de la Coruscante Andromède n'avait déjà plus de secret pour moi !"

"Bonjour. Accueil bienveillant en boutique de Toulouse ce jour. Nous avons achetés deux trottinettes. Nous reviendrons vers vous pour vous faire part de nos impressions. Bonne continuation. Clemence Perrin."

"pour acheter une trotinette a 700 euros vous n aurez pas de probleme mais en ce qui concerne le SAV et votre retour de réparation vous allez pouvoir attendre un moment sans que personne ne prennes la peine de vous appeler pour justifier un retard ou un retour de votre matériel à plusieurs reprises chez le fournisseur 8 semaines d attente et aucune explication. meme pas de geste commercial bravo à vous"

"La dame à l'accueil très sympathique mais le reste laisse à désirer.A fuir c’est la troisième fois que je ramène ma trottinette le mécano en a rien à faire des problèmes que je lui décrit bref rien n’est fait pour réparer les problèmes"

"J'ai eu à faire réparer ma trottinette électrique, on m'avait fortement conseiller Mobility Urban et je ne suis absolument pas déçue! Le service est rapide et au top. Equipe soucieuse de ses clients, je recommande!"

"Accueil très chaleureux, une dame très agréable qui a su nous conseiller suite à un premier achat de trottinette. Très agréable car on nous pousse pas à la consommation et pas vers les modèles les plus chers mais vraiment vers les models qui vous correspondent. Possibilité d’essayer les trottinettes autant de temps que vous le souhaiter. Bon magasin, bons conseils, je recommande vivement ! Merci encore à la vendeuse qui est au top :)"

"Excellent magasin de véhicule urbain ! Très pro dans la réparation de trottinette électrique. Très rapide aussi !"

"Je recommande a 100% cette magasin. La vendeuse elle est très agréable,elle m’as donné des très bon renseignements . Si jamais je besoin d’un autre produit je retournerai."

"Super lieu la femme qui m'a accueilli était super professionnelle est très gentils elle donne de super conseils pour une bonne utilisation de la trotinette sans forcément essayer de vendre Je reviendrais des que j'aurais un problème avec la trotinette"

"Je suis venu à cette boutique pour compenser une trottinette électrique et on a pas encore reçu et reçu le mail avec les infos pour pouvoir l assuré.et bientôt je pars en vacances et il me la faut"

"Accueil très bien, tant d'attente pour demande de prise de rendez-vous SAV bien. Mais réparateur a revoir, deux trottinettes venu pour problème de chambre à air, crevaison 20 km après des deux trottinettes (chambre à air pincé lors du montage)."

"Je suis venus réparer les deux roue de ma m365 Pro Avec chambre à air et j'en suis sortis pour 155 euro ! Les pneus sur internet sont trouvable à 35e Avec 2 pneus et 2 chambre à air d'origine ( 10e le pneus ), Autant le faire soit même ! Ils m'ont changer le garde boue arrière d'origine en me jetant l’ancien non cassé juste à cause d'un point de colle contre un garde boue bas de gamme avec crochet plastique et sans cache pour le câble de la lumière ( La lumière n'éclaire quasiment pas et seulement sur les contours ). Une honte. des petits point de pâtes pour tenir les câbles.. d'autant plus que les réparateurs donne l'impression de s'en moquer complétement. à fuir ! ( Néanmoins les pneus sont bien changer.. )"

"Venu pour une chambre a air. bon prix et produit de qualité comparer a la chambre d'origine... de la trottinette. merci bonne continuation"

"Très bien reçue avec beaucoup d'attention et de bon conseils, pour un dépannage express ( batterie qui ne chargée plus) sur ma speedway pro lite, en plus sans rendez-vous Je recommande !"

"Très mécontent des gérants Bayart... Roue électrique défectueuse, refus de remplacement ou de remboursement simplement car il n'arrive pas à reproduire la panne... Honteux ! Ne réponds pas aux recommandés avec accusés de réception. Cela se finira en justice. Une roue qui s'arrête également à l'arrêt contre un poteau ne peut bien entendu qu'être incombé à la conduite de la personne... Bien entendue... Cela coule de bon sens. Toujours le même positionnement du je n'arrive pas à reproduire la panne donc la panne n'existe pas"

"2 réparation effectuer chez eux et toujours parfait, rapide et a un prix raisonnable. Je recommande pour les réparation ou les conseils !"

"Super service, la vendeuse est très sympathique.j'ai acheté ma kingsong 18L en magasin et je suis ravie de mon achat. J'ai pu tester le produit avant l'achat. Je recommande le magasin et son service SAV"

"Super accueil et supers conseils sur les roues électriques. Je recommande vivement cette boutique"

"Très bon réception, endroit très propre et plusieurs offres disponible . Ma petite soeur est ravie avec sa trotinette"

"C'est bien parce qu'on a des points de fidélités rapidement et on a le droit à des offres et réductions. De plus la livraison est gratuite et le service client est complet avec un numéro en cas de besoin. L'offre est diversifiée c'est pratique quand on a besoin de plusieurs choses."

"Des produits diversifié qui sont proposé par l’entreprise , toujours de nouvelles chose à voir et à avoir , des prix raisonnable qualité/prix ce qui est plaisant c’est qu’il y’a toujours un ticket de remboursement en cas de problème"

"Très déçu !! INCOMPETENCE DU TECHNICIEN Venu 3 fois pour réparation d'un pneu crevé sur une trot SPEEDWAY. A chaque fois, au bout de 20 min de route, le pneu crevait de nouveau ! En démontant la roue, nous avons pu constaté que la chambre à air n'était pas appropriée (sortie embout droit alors qu'elle doit être en angle pour ce modèle). 85 € et beaucoup de temps de perdu !!!!! Au final, réparation maison avec commande sur internet d'une chambre à air adapté à la trottinette. Depuis, roule sans problème. Nous sommes très déçus car il s'agit là vraiment d'une incompétence du magasin, pour une réparation banale, nous sommes toujours en attente d'un retour par mail du 8 octobre pour demande de dédommagement, toujours pas de réponse: ADRESSE PEU FIABLE et PAS PRO"

"j'adore ce magasin les produit son de qualité ma trottinette et superbe pas de problème avec j'avais eu un problème avec mon casque il me l'on réglé rapidement .. avec le temps qui court vaut mieux une trottinette pour aller au boulot :)"

"Lieu très agréable et authentique. Ils proposent plusieurs véhicules à 2 roues. J’ai fait une visite du cite internet et déjà j’ai aimé. Je me suis rendu sur place dans la boutique par la suite. Le personnel est agréable et à l’écoute. Il y a une multitude de choix. Une fidélité recompensée. Et cerise sur le gâteau l’entretiens au dela de la période de garanties. 👍👍👍"

"Le magasin est bien fourni en modèles de trottinettes. Berangère est de très bon conseil et l'accueil est agréable. Le programme de fidélité fonctionne bien. Ça vaut le coup de se déplacer en magasin, de voir de l'humain, de poser des questions et délaisser internet pour une relation client réelle."

"Très bon magasin, bien placé et qui propose de supers produits. Tout est sur place, de la trottinette électrique jusqu'aux équipements de protection et de prévention comme les gilets à LED. J'ai été très bien accueilli, je suis satisfait des conseils que l'on m'a donné. Je recommande cette boutique."

"Un magasin spécialisé dans la trotinette, oi on peut les tester! On nous a proposé un modèle adapté a notre besoin. La gerante a été de bons conseils aussi bien pour la vente qu ensuite pour l entretien et les réparations. Et après si besoin le SAV est garantie. Je vous les conseille"

"Agréable surprise. J'ai découvert ce magasin avec une large gamme de produits pour se déplacer en ville avec des vendeurs qui connaissent leurs produits. Ils ont su s’'adapter à moi pour mieux me conseiller. Je recommande et garde un agréable souvenir de leur boutique."

"Commande faite un lundi, roue livrée le jeudi : parfait. Les petits goodies qui font toujours plaisirs. Bonne réactivité et patience concernant des questions ne dépendant pas forcement de MobilityUrban (activation de l'application de la roue, par exemple). Bons conseils sur le site. Je recommande donc sans hésiter MobilityUrban pour votre prochain achat d'EDPM ou accessoires."

"Très bon accueil. Très large choix de trottinettes et de bons conseils pour les non initiés comme moi. Merci à l équipe du magasin Qui m’a permis de trouver mon cadeau de noel"

"Super achat de deux trottinettes électriques très pratique pour nous qui l’utilisons tous les jours très bonne autonomie beau design je recommande à 100%"

"Un grand choix de produits pour se déplacer facilement en ville, ainsi que quelques guides afin de savoir quoi choisir et comment le choisir. Également un large choix de gamme qui correspond à toutes les bourses afin que tout le monde trouve la trottinette ou la roue électrique qui lui correspond !"

"Le site internet du magasin est super, y a tout ce qu'il faut par rapport au engin de déplacement personnel motorisé (Trottinettes, roues et skates électriques...). Y a beaucoup de choix, et en plus la livraison est gratuite à partir de 1 euro."

"Un magasin avec un large choix de trottinettes, skates,.. et accessoires. Ils sont de très bon conseils et font également l'entretien. Je recommande"

"un site web ergonomique, avec un large choix de trottinette électrique, de roue électrique, et de skateboard électrique. tout le monde peu trouvé sa perle rare. petit bonus au niveau des accessoires de sécurité qui montre comme quoi on peut être protéger en ayant du style ( Casque KALI INVADER VTT Enduro intégral par exemple ) mais le point fort de cette enseigne c'est les différente gamme de prix. il y a de tout ! des gamme assez luxueuse comme des gammes a prix compétitifs ."

"Je recommande : le vendeur qui m’a conseillé a su s’adapter à ma demande et me proposer un modèle de trottinette qui me correspond en matière de corpulence. Pour avoir été dans plusieurs magasins je suis ravie du service et des conseils proposés qui ne poussent pas à la vente. On a le temps de réfléchir et mûrir son projet d’achat sans pression. Il m’avait été conseillé par un ami ravi du service après vente. Pour ma part je vous le conseille."

"Un premier contact pour le suivi de ma 1ère commande près d'eux. Un très bon moment avec une rapidité et super appréciable. Je recommande vivement pour les wheelers et trotteurs;-)"

"Je recommande ! Beaucoup de choix dans les modèles de trottinettes et skates électriques. Les facilités de paiement et la livraison rapide est un vrai plus ! Le site est clair et très bien fait"

"Vendeurs très professionnels conseil tres bien, on peut payer en plusieurs fois, et réparé sa trottinette. Je recommande vivement"

"Je venais pour faire changer mes deux pneus + chambre à air de ma Xiaomi. Quand je reviens pour la récupérer, on me fait payer un peu moins cher que prévu, donc ça partait plutôt bien ! En voulant juste vérifier que la roue arrière est bien libre, je me rend compte que le garde-boue est cassé, et que la roue arrière n'est pas bien remise (pas libre, le disque frotte). En soi, pas de problème, une erreur ça arrive, on est humains ! Je parle d'abord du garde-boue à la personne de l'atelier, qui a l'air de le découvrir et qui commence à me dire que c'est impossible que ce soit lui qui l'ait cassé, qu'il était forcément cassé avant (clairement pas, je m'en serais rendu compte, et le vendeur qui l'a récupérée aussi). Il essaye de faire passer le blanchissement que produit le plastique en se cassant pour de la poussière qui le prouverait … Vous avez vu comme elle est sale en plus ? (Ben oui … je l'utilise quoi …) Après avoir du insister, il me dit qu'il va exceptionnellement le changer … en insistant bien : mais il ne faudra plus jamais revenir ! Et je vous remet pas la LED ! (Sous entendu donc vous vous débrouillerez SANS le peu de sécurité présente sur la trottinette … (Apparemment elle était cassée aussi avant que je la donne … j'ai pas insisté … ça, j'en savais rien). Il me remet un garde-boue à l'arrache (pas adapté, une vraie galère maintenant pour défaire la sonnette du crochet quand elle est pliée), réinsiste sur un faudra plus jamais revenir ! … et je tente de lui montrer que la roue n'est pas libre … Il teste … Elle s'arrête toute seule en 3 secondes … et me lance un bah elle est libre la roue ! … (non monsieur … une roue qui est libre … ça tourne au moins 1 minute s'il n'y a pas de frottements !) … Allez laissez moi, y'a le couvre-feu faut que je rentre, et revenez plus … Bilan : Je me retrouve à devoir rerégler la roue moi-même, j'ai du insister pour me retrouver avec un garde-boue sans LED (donc sans cette sécurité), monté à l'arrache, et banni de leur magasin (bon ça … si c'est pour récupérer une trottinette en moins bon état que je l'ai laissée, je m'en remettrai je pense …) Edit après réponse : Non, ce n'était pas à peine visible ... c'était fendu sur tout le long, et il suffisait de la porter pliée 1 seconde pour l'achever. Je ne dis pas que c'est votre technicien qui l'a cassé, je n'en sais rien. Ca peut être un autre membre de l'équipe en la transportant jusqu'à l'atelier, en la posant un peu fort ou autre."

"J'ai acheté leur Roue électrique KINGSONG, rien a redire. L'accueil de l'équipe était parfait, de très bon conseil pour trouver le modèle, un service après vente au top. Je me sers tous les jours de la roue, elle marche super bien! Je recommande vivement"

"Très bonne boutique de passionnés qui ont su m'aiguiller dans mon choix. Le vendeur ne cherche pas à idéaliser les produits et prend le temps de répondre aux questions tout un après midi s'il le faut. Petit plus : j'ai eu un soucis en rapport avec la livraison de ma commande et leur SAV a été très réactif pour me permettre de récupérer ma roue au plus vite ! Appréciable"

"Un magasin où il y a de tout pour les trottinettes et accessoires. Il y a un atelier de réparation. La page Google du marchant est bien remplit en informations et photos. Et à jour dans ses informations."

"Très bon conseils. Très agréable. Et super aide pour la mise à jour de ma V11."

"Mr très professionnel, il a pris le temps de tout nous expliquer comment concernant le fonctionnement de ses produits ainsi que la législation , ils nous à donner de bon conseil pour l acquisition d'un produit d'occasion.. vraiment je vous conseil ce magasin , ils sont sérieux"

"Service rapide, le proprietaire s'y connait tres bien, possible de changer les pneus/autres, pas mal d'accesoire disponible"

"Un magasin où il y a de tout pour les trottinettes et accessoires. Il y a un atelier de réparation. Un accès pour personne en fauteuil roulant un plus. La page Google du marchant est bien remplit en informations et photos. Et à jour dans ses informations."

"Une boutique agréable, avec des vendeurs qui savent conseiller sans obliger à acheter. Ce qui est très appréciable. Un atelier de réparation aux prix corrects. Mon fils y est allé pour des réparations et il a été très bien reçu et est satisfait . C'est parfait"

"Le site est bien. Il a plusieurs catégories ce qui permet de facilement ce retrouver. Il y a de la vente de trotinette électrique, roue, skate board électrique et des accessoires plutôt satisfaite de ce site complet."

"Je recommande ! Le point de vente est bien situé et propose un large choix de produits. Les vendeurs sont sympathiques et profesionnels."

"Une boutique très agréable, avec des vendeurs qui savent conseiller sans obligation d'achats. Ce qui est très appréciable. Un atelier de réparation aux prix corrects. Ma fille y est allé pour des réparations et elle a été très bien reçu et est satisfait . C'est parfait"

"Très bon magasin à Toulouse où vous trouverez votre bonheur en trottinettes electriques, roues electriques. De nombreux accessoires, dont le rétro au poignet, qui est super pratique. L avantage de ce magasin est qu il effectue également les reparations sur modèles garantis ou non."

"Superbe boutique, où l'accueil et le conseil sont au top! Le personnel est très compétent et saura vous expliquer et vous guider au mieux. Large choix de produits, je recommande chaleureusement."

"De passage à Toulouse j'ai été attiré par ce petit magasin ouvert. Les vendeurs sont sympas. Les produits sont variés. Je recommande vivement cette boutique!"

"un conseil au top. acceuil et gentillesse exceptionnels. les produits sont de qualités. allez y les yeux fermé. merci pour tout! je recommande"

"Je suis allé dans cette boutique afin d'avoir quelques conseils pour un futur achat et le personnel est très professionnel et ne pousse pas à l'achat ce qui est très appréciable. Les prix sont corrects pour les trottinettes électriques et le magasin et très bien tenu. Ce qui est bien c'est que l'atelier est sur place au cas ou. J'y retournerai sans souci pour mon futur achat de mon deux roues électriques. Je conseil vivement"

"Repartez du magasin si monsieur est au téléphone! Car vous, en tant que prospective cliente, vous êtes complètement ignorée. Au début, je me disais qu'il allait s'excuser, dire que ça sera court etc.... Eh bien non! Rien ne se passe. Pas même un bonjour. Caché derrière son bureau, il continue sa conversation téléphonique, faisant bien attention de ne pas lever les yeux vers moi. Il est évident que ce monsieur ne connait pas les modalités d'accueil, de réception .... Dommage qu'on soit obligé de mettre une étoile pour être publier. Sans cela, je n'en aurais pas mis.."

"Bonjour, je ne suis pas un passionné de trottinette électrique et autre appareil mais le magasin donne envie d'acheter. Quand j'en aurais l'utilité et les moyens je me lancerais surement."

"Magasin spécialisée dans la motorisation électrique pour les déplacements en ville. Tous les services sont proposés tels que la vente, l'assistance, les pièces détachées et des garanties. Je recommande"

"Propose du bon matériel et très bon service technique. Client depuis 2 ans, jamais un problème. La nouvelle boutique est tellement plus grande 😎"

"Je souhaitais faire réparer la trottinette de mon fils. Belle découverte, personnel agréable, passionné et efficace ! J'ai reçu un bon accueil et de bons conseils, je reviendrai !"

"Commande effectuée sur ce site pour un support de gyroroue. Ce dernier est arrivé tordu et je n'ai pas pris le temps de faire une réclamation sur leur site. J'ai reçu un mail demandant de noter le produit, ce que j'ai fais (1 étoile). Ils ont pris contact avec moi dans la foulée, et ont solutionné le problème en 2 mails. Rapide, efficace, entreprenant car à la base je n'ai rien demandé. Merci !"

"Bonjour, je etait au magasin aujourd'hui pour réparation de ma trottinette acheté en Espagne, ma dit clairement va en Espagne à la réparer, à même pas voulu la voir. Ma parlé très mal, et aucune respect et très mal éduqué. Je reviendrai jamais 0 étoile"

"L’accueil au top, le personnel très à l’écoute. Ma trottinette est magnifique et je suis ravie de mon achat."

"Le personnel est super accueillant et très professionnel. Je ne m'y connais pas beaucoup en deux roues, mais j'ai pu être guidée et conseillée de manière assez chaleureuse."

"Ma speedtrott achetée il a juste un peu plus de deux ans part en lambeau.... Je l'avais pourtant payée plus de 1000 euros, et après bien des soucis de freins, qui ont nécessité plusieurs réparations, aujourd'hui c'est le plateau qui s'effrite et surtout l'axe avant qui menace de se désolidariser du reste... Malheureusement, la garantie était de deux ans.. Heureusement le magasin a été très sympa pour faire un geste.."

"Bonjour, Voilà maintenant 2 mois que j'ai effectué la réparation de ma trottinette électrique moi-même (G30 MAX). Pour cause ? J'ai fait appel à Mobility Urban pour le changement de mon pneu Tubeless au mois de mars pour cause de crevaison. Une fois sur place ils me la prenne en charge pour réparation. Par doute je demande si les pièces de rechange ainsi que le pneu qui me serai remplacé sera bien celui d'origine. On m'assure que oui. Me revoilà 1 mois et demi après, de retour chez Mobility Urban pour une nouvelle crevaison (sachant qu'un pneu tubeless à moins de chance de crevé et que celui d'origine a tenu plus d'1 an). On m'indique que la réparation reste garantie, et que cela ne me sera pas facturé. Par principe de précaution je redemande si le pneu qui m'a été changée est bel et bien celui d'origine, on m'assure que oui. Et de nouveau, 1 mois plus tard toujours un pneu à plat qui ne tien plus l'étanchéité, visiblement encore crevée. De mon côté je fais quelques recherches sur internet, pour m'assurer de l'authenticité du pneu sois disant d'origine que Mobility Urban m'a posé dessus. Par ma grande surprise la référence ne correspond absolument pas à celui d'origine pourtant annoncée authentique par Mobility Urban. Le pneu de remplacement coûte aux alentours de 18e sur internet, contre 65e pour le pneu vendu par Segway. Je leur laisse donc un commentaire sur leur messagerie instantanée, pour leur faire part de ma découverte. Voilà 2 ou 3h après, le technicien qui gère les réparations me contact sur mon téléphone, pour me faire comprendre que les produits vendus comme d'origine ne sont en fait que compatible, et que le pneu soit disant tubeless était simplement un pneu nu avec une résine tubeless injecté une fois le pneu monté dessus. J'ai donc préféré faire la réparation moi-même et voici ma découverte .... (à gauche le pneu sans la couche de protection tubeless vendu par Mobility Urban, à droite le pneu que je me suis procuré sur le site officiel de Segway avec la couche de protection anti-crevaison tubeless) Depuis aucun problème à signalé, et aucune perte de pression dans le pneu. La seule perte se situe dans mon portefeuille, ou à ce jour j'ai perdu 65e pour ma visite chez Mobility Urban."

"Commande passée avant hier, livraison annoncée semaine prochaine, reçue ce matin avec 5 jours d'avance, service top. Je vous ai découvert par les aventures de Monsieur Flex, très content, merci."

"Site internet hyper intéressant , avec une gamme de choix de trottinette électrique et roues intéressantes. Une gamme de prix très large puisque cela va de 300 euros à 1300 euros. Donc adaptable a tous les budgets. Si je passe par toulouse j'irais visiter le magasin."

"Bonjour, cela fait plusieurs fois de joindre cette boutique et à chaque fois vous tombez sur le répondeur !!!! Quel commerçant aujourd’hui qui ne répond point à ces clients ??? 1/ 5 , et ce magasin là en fait partie, ce n’est point grave j’ai acheté ma trottinette électrique sur le net ( bien moins chère que ce qu’il propose, et avec un relationnel digne de ce nom, À oublier comme boutique en bon entendeur"

"MobilityUrban est une boutique de confiance et de renommée dans le domaine des EDPM. Nous avons décidé de passer exclusivement par cette boutique pour tous nos achats relatifs à la micro mobilité pour sa proximité et son professionnalisme."

"Aucun respect. J'ai déposer une trottinette le samedi 11 septembre en expliquant ma situation, comme quoi je venais d'Albi, que j'en avais besoin assez rapidement et que j'étais sur Toulouse que le Week-End. On m'annonce alors qu'elle serra prête le Mardi et pas avant, aucun soucis pour moi. Arriver le mercredi, ayant reçu aucun message et ayant une possibilité de descendre sur Toulouse l'après-midi je décide donc d'envoyer un message afin de savoir si c'est bon ou non, on m'annonce qu'elle est à l'ordre du jour. Je décide donc de descendre et d'aller en boutique, on m'annonce alors que le technicien est dessus et qu'elle sera prête dans une heure. Malheureusement je reçois un appel en masqué 30 minutes plus tard me disant que ça ne servirais à rien de revenir que ma trottinette sera prête que le Jeudi matin car il y a plus de travail à faire dessus. La j'ai commencer à penser qu'on se foutais clairement de moi. Arriver le vendredi toujours aucun message. Le samedi donc une semaine complète après l'avoir déposer et 4 jours après le délai annoncer, j'appelle car n'ayant toujours reçu aucun message et comme d'habitude la trottinette n'est pas prête il faut relancer le technicien. A l'heure actuelle n'ayant toujours pas retrouver ma trottinette je ne me permettrai pas de faire de commentaire sur le travail, mais une chose et sûre, si vous adorez qu'on joue avec vous et qu'on se moque de vous foncez."

"Large choix de trottinette électrique personnel sympa et compétent très facile d'accès"

"De passage dans la ville , je me suis arrêté au magasin. Un accueil au top et un large choix de trottinettes. Merci aussi pour les renseignements fournis."

"La dame sur place m'a très bien accueilli et renseigné. Je recommande vivement, elle s'adapte à vos besoins et votre portefeuille"

"J'ai le Gotway EX 20 et je suis ravi. Je m'amuse beaucoup avec. Je suis heureux de lui donner 5 étoiles!"

"Je suis passé pour un bruit sur ma roue et regonflage du pneu, vu , réglé rapidement, accueil et service impeccable. Merci"

"Très bien accueilli par la vendeuse et ses conseils avisés, je ne regrette pas ma visite!"

"Déçue en totalité, le service de main d'oeuvre est très cher (25 euros par geste) même si le geste est de serrer une vis ça sera le même prix de changement de batterie! J'ai refuser évidement les prix et au lieu de faire un geste de bonne pratiques clientèle j'ai été crier dessous. Service avec des temps de réparation très rapide sans attente. J'arrive avec un accélérateur cassé qui a été réparer à 46 euros sans recevoir une facture ni l'ancien accélérateur qui m'appartient! Je n'ai pas reçue aucune facture, et j'ai été obliger de payer avant de voir la réparation. Au total, Le service n'est pas transparent, à faire attention avant toute visite pour les prix de mains d'oeuvres. À ne pas visiter sauf en urgences pour les délais de réparation rapide mais n'attendre pas plus du service. Personellement, je retourne pas chez eux parcequ'il n'y a pas de vision globale sur le marché."

"Très sympa, et surtout de très bons conseils. Possibilité de tester les trotinettes, et ça c'est top"

"Achat hero s9 décembre 2021 j ai cassé le garde boue arrière commandé en janvier 2022 je l attend encore Vraiment des nuls"

"Satisfaisant, Je suis venu faire réparer ma trottinette (M365) à plusieurs reprise chez eux et je n'ai jamais été déçus. La prise en charge ainsi que la réparation est rapide. Le personnel est sympathique et professionnel. Dans l'ensemble l'expérience est satisfaisante Je recommande"

"Un choix non négligeable d'EDPM avec les accessoires essentiels (rétroviseurs, amortisseurs, protections, etc.) à des prix très convenables. Des livraisons rapide de produit. Des vendeurs patients, très disponibles et réatifs par téléphone, tchat et mails, connaissant bien leurs produits et donnant des très bons conseils d'achat, d'utilisation, d'entretien et aidant au besoin, à la mise en route des appareils.. Un atelier pour assurer la maintenance, réparation modification des EDPM Que demander de plus!!@"

"Je suis venu pour un pneu crevé j'ai été accueilli par une superbe équipe a l écoute et qui se soucis des petits détails ( qui ne concerné pas la roue forcément ) malheureusement j ai dut y revenir une second fois pour le même problème il non pas hésité à faire marcher la garantie et une troisième fois encore où là il mon changer le pneu et ils m'ont proposé une trottinette de prêt en attendant ( chose que bcp de boutique ne font pas ) et mon fait un geste commercial pour la gêne occasionnée. Franchement une superbe équipe merci beaucoup. N'hésitez pas à y aller ils sont top top top"

"Je suis passé en urgence presque à la fermeture, j’ai été reçu par Quentin qui à été très charmant et très commerçant 👌🏾 Un superbe accueil. Il m’a sauvé la mise en acceptant de prendre en charge ma trottinette, ils ont changer mes pneus don l’un était crevé avec une vise foiré pour démonter la roue. Je recommande vivement leurs boutique. Et un grand merci à leurs professionnalisme et réactivité 👍🏾 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️"

"La boutique MobilityUrban de l'avenue de Muret est ma boutique de référence pour tous qui concerne l'entretien et les réparation de ma trottinette Xiaomi. Ils connaissent parfaitement les engins et leur expertise est manifeste et leur efficacité indéniable. Lorsque que j'ai eu besoin de laisser ma trottinette en réparation, j'ai pu la récupérer dès le lendemain à chaque fois, et parfois même le jour même. Les prix sont correcte et il ai même déjà arrivé qu'on ne me facture pas la main d'oeuvre lorsque la réparation pouvait se faire en moins de 5 minutes ( logique me direz-vous, et pourtant cela ne semble pas evident à toute les boutiques). Bref un service pro et efficace."

"Super sympa, agréable, réparation rapide et prix correct. Je recommande à 100%"

"Novice en trotinette électrique habitant à figeac je voulais trouver un magasin pour être bien conseiller ,il faut dire que je n'est pas été déçu très bon accueil De très bonnes explications concernant l'usage de mon EDPM au quotidien et on vous dirige dans ce sens ,je recommande vivement MOBILITYURBAN TOULOUSE , et vous souhaites bonne continuation."

"Accueil très sympathique et réparation de la trottinette en un temps record ! La trottinette à nouveau tout neuve et propre Le personnel est très professionnel et efficace"

"Topissime ! Roue arrière crevée sur ma xiaomi, je m'arrête sans rendez vous, je suis reçu de suite, très clair rapide et pas cher. Je vais leur acheter ma prochaine trotinette."

"professionnel, ils ont changé la roue de ma trottinette en moins d'une heure alors que Darty la où j'ai achetée ma trottinette me parlais de 20jours ! et Decathlon ne change pas les roues des trottinettes qui n'ont pas été acheté chez eux ! J'ai acheté un chargeur chez eux la qualité est au rendez vous ! Merci mobility urban."

"Equipe souriante et réparation au top ! Je suis venu plusieurs fois pour des pneus crevés ou un problème de parallélisme. Je suis toujours repartis avec la garantie et la sécurité d'un travail bien fait :D Merci à vous !"

"Venu faire réparer ma xiaomi m365 pro 2. Très bon accueil et conseils, avec le sourire. C'est super d'avoir un boutique et atelier comme ça à Toulouse."

"Très bon service j'ai changé deux fois mes roues de trotinette, les freins et serrage remis au top Je recommande"

"Super ! Petite réparation effectuer pas de chichi ! Rapide, efficace, courtois et sympa ."

"Mai 2022 Super je recommande très pro donne de bonne explication changement de pneu en quelques heures travail bien fait et prix très abordable tous se que l'on attend d'une bonne boutique bravo Novembre 2023 J'y suis retourné pour acheté une trottinette malgré le manque de chance lors de l'achat oils ont été très bien veillant et on a fini par y arrivé toujours pas déçu super magasin vous pouvez y aller les yeux fermé."

"Suite à mon aventure humanitaire avec une chance pour la France ayant pour projet de démonter ma trotinette en mon absence (certainement pour en faire don à des associations), Mobility Urban ont eu le professionnalisme de me la remonter tel de bons Français, ils ont soulevé ciel et terre pour recréer des pièces qui m'avaient été subtilisées au profit d'associations humanitaires (selon les dires de Melenchon) Merci beaucoup pour votre travail d'un professionalisme remarquable, je serai ravis de repasser après croiser de nouvelles chances"

"Entretien plus achat d'une trottinette électrique. Conseils au top, toujours dispo pour nous guider dans vos choix et projets. Atelier de réparation efficace à des prix tout-à-fait correct. Je recommande fortement cet enseigne."

"SAV pas terrible, je regrette d'avoir acheté ma trotinette chez eux."

"Très bon magasin pour des ptis soucis avec sa trot. C'est ce que nous avons fait et ils se sont très bien occupé de nous malgré nous sommes arrivés très tard."

"Je suis venu ce matin au magasin Mobilityurban de Toulouse avec ma trottinette electrique de marque Laotie modèle SR10 pour un diagnostic car j'ai un petit souci électrique par rapport au moteur arrière. J'arrive en toute confiance car sur le site internet de Mobilityurban il est bien précisé qu'ils réparent ou font des diagnostics sur tout type de trottinette electrique. Jusqu'ici tout va bien, mais croyant avoir affaire à des professionnels des trottinettes électriques, je suis tombé de très haut quand le monsieur au comptoir regardant avec un sale air, me dit qu'ils ne regardent même pas ce genre de trottinette qui vient de Chine (alors que l'on sait bien que toutes les trottinettes éléctriques ainsi que les batteries viennent de Chine...LOL) et il commence à me faire la morale par rapport aux sites chinois qui ne payent pas la TVA et qu'à cause de ça on manque de soignants dans les hopitaux en France... Bonjour l'accueil pour un nouveau client qui du reste s'était inscrit sur leur site et que je comptais acheter des accessoires chez eux, mais vu l'accueil que j'ai reçu (venant de Saint Jean qui est à plus de 20 kms du magasin) je pense que j'acheterais mes accessoires ailleurs et je ne ferais pas de publicité au magasin, c'est certain ! Donc pour finir avec tout ça, ça serait bien de mettre à jour votre site internet en précisant que vous prenez en compte que certaines marques de trottinettes que l'on trouve chez vous et non pas les autres. Je comprend mieux pourquoi il n'y avait personne dans la boutique vu l'accueil (ça ne donne pas d'acheter quoi que ce soit). MDB"

"Vraiment une super boutique où les gérants / personnels sont à l'écoute, sympathique, agréable et de bon conseil. Réparation rapide et à tarif raisonnable. Vous pouvez y aller les yeux fermés !!!!"

"Super conseil, super accueillant! De vrai professionnels, si vois devez acheter une trotti c'est THE Magasin !"

"Écœurer et dégoûté après l'achat d'une trottinette HIKERBOY FOXTROT PLUS 48 V après une seule utilisation ne démarre plus le guidon tremble perte de puissance en roulant je le ramène au bout de 6 jours on m'explique qu'il n'est pas question de l'échanger mais de la réparer car c'est la marque qui décide à 850 €, je me retrouve avec une trottinette qui peut tomber en panne tous les quatre matins et qui risque de me coûter très cher je pensais avoir à faire un magasin sérieux et avec des marques de trottinette de qualité vu le prix ce qui est très loin de la réalité je vous déconseille le magasin et la marque"

"MobilityUrban Toulouse c'est une équipe super sympa, des conseils désintéressés, honnêtes et avisés. Sans compter la rapidité de prise en charge de nos équipements... Je vous ramène ma roue sans hésiter une seconde si j'ai un autre problème."

"Conseils, service et réparation au top ! Enfin un magasin où on ne vous prend pas pour un pigeon dès qu'il faut faire la moindre réparation. 2 visites, une pour une crevaison et l'autre pour un problème mécanique, tout a été fait en moins de 24H. De surcroit, ma trottinette était poussiéreuse, au retour du SAV elle ne l'était plus. Je ne peux que recommander ce magasin."

"Très pro. Accueil sympa et prix convenables, ils ont accepté que j'apporte ma propre chambre à air et ont ajuste le tarif en conséquence. Service express (roue réparée en qq heures)."

"Très bon accueil, le magasin a un très bon choix d'appareils et de qualité."

"Aucun soucis j'ai fait réparé ma xiaomi que je n'avais pas épargné, les 2 roue été dans un état lamentable. Ils ont remplacé, nettoyer, regonflé les pneus je suis clairement satisfait pour un bon prix et tout ça rapidement merci à vous."

"Rapidité efficacité Accueil très sympathique Boutique très propre + j’ai récupéré ma trottinette nettoyée Je recommande les yeux fermés"

"Merci beaucoup d’avoir remplacé le pneu de ma Xiaomi en un temps record ! Je recommande a 100%"

"Rien à dire, prix de la main d'oeuvre honnête, et changement de pneu et chambre à air en 40 minutes, délai annoncé 1 heure donc vraiment nickel 😏"

"Bon ben.... ça fait plaisir. ça ne fait même pas un an que j'ai acheté ma trottinette chez eux. Déjà que je ne suis que moyennement satisfait de mon achat... J'ai crevé mon pneu avant, je les appelle pour savoir si je peux venir, on me dit qu'ils ne prennent plus en charge la marque de ma trottinette (Speedtrott). C'est quand même très moyen ! Au revoir Mobilityurban, bonjour la concurrence."

"Réparateur très réactif et super arrangeant il à résolu mon souci en une journée pour un prix dérisoire comparé à la concurrence qui m’on donné des délais d’échéance toujours plus long pour des prix scandaleux je recommande MOBILITY URBAN merci d’avoir réparer ma trottinette au plus vite dont mon gagne pain dépend !"

"Enfin un magasin de trottinette qui prend en compte la demande de ces clients. Je recommande les yeux fermées ça été super rapide et efficace. Au top. Allez y"

"Le vendeur a été très patient et de bons conseils lors de l'achat de ma trotinette. Il a su répondre à mes multiples questions et la trotinette que j'ai prise correspond parfaitement à mes attentes ! Merci beaucoup !"

"Je suis venu pour un changement de pneu sur une trottinette électrique. La personne à l'accueil était souriante. Explications claires. Et annonce des prix avant réparation. J'ai posé la trottinette à 11h, qui était prête à 13h30. Je suis très satisfait !"

"Achat de pneu en magasin pensant acheter un bon produit.... Apres vérification, c'est du Ali Express...."

"Super accueil et de tellement bon conseil, que venu pour faire réparer mon antique monoroue, je suis ressorti avec une nouvelle bête encore mieux adaptée à mon besoin. Merci beaucoup."

"Je ne conseille pas ce magasin si vous avez une réparation sur une trottinette ! Employé expeditif qui ne cherche pas à comprendre le problème vraiment dommage !"

"je suis passé deux fois chez eux pour achat d'accessoires,équipe au petit soin et très à l'écoute,merci pour vos conseils sur ma dt mini et la klima"

"Super sympa !!! 👍👍👍 Vraiment agréable et serviable… Un plaisir 🙏"

"Excellente boutique ! La personne au comptoir est au top ! Je recommande a 100% Merci de m’avoir évité le karcher 😜"

"Il y’a mon copain qui est allé déposer sa trottinette vers 16h30 et l’a eu à 17h45. Un accueil au top avec un service de qualité et rapidité. Merci mille fois."

"Large choix, produits de qualité et livraison très rapide. Très réactif si vous avez des questions ou un problème sur l'utilisation de votre trottinette via leur messagerie. j'ai eu des réponses dans l'heure qui a suivi ! Je recommande vivement :)"

"Personnel très compétant et aimable. Répond à vos questions. N'hésitez pas à aller vers eux."

"Un endroit très sympathique pour acheter sa trotinette. Un personnel très compétent et très souriant. Un plaisir d'essayer les nouveaux modèles chez mobility urban. Ma prochaine trottinette pour la rentrée, ce sera chez eux, pas de doute."

"Super accueil, je suis venu pour un sav le mécano a de suite compris mes besoins Le jeune homme a l’accueil a pris le temps de bien m’expliquer toute la gamme de trottinettes. Équipe très agréable je recommande vivement"

"c'était super ils ont fait ce qui était impossible dans ma ville ils sont super dans mon livre"

"Accueil et conseils au top Tarif correct par rapport aux grandes surfaces qui n’ont pas de SAV au top là c’est vraiment bien je recommande très fortement"

"Excellent travail pour ma roue de ma trotinette personnel agréable dans le magasin je recommande à Toulouse"

"Super sympa je suis aller faire changer la poignée de frein est mes fourche de suspension il sont au top est super sympa je vous conseille vivement d'aller les voir 😄"

"Personnels au top , tant en conseil qu'en sav, une boutique très agréable et une gamme complète... Je suis allé les voir pour une crevaison et 30min après problème résolu !!! Vraiment au top merci"

"Bonjour je viens de me faire réparer mes pneus à mobility urban Toulouse par leurs générosités, ils m'ont faits une visite technique de ma trottinette ( ré-serrage de vice etc ) en toute gratuité. voici pourquoi je laisse un commentaire."

"J'y suis passé avec ma trottinette pour des conseils sur l'entretien et pour des infos pour un éventuel achat sur une nouvelle. Vraiment une super impression, conseils au top, on ressent vraiment une écoute et absolument pas de vente forcée ou autre, tous ce qu'on peut attendre chez un commerçant de qualité."

"Réparation rapide de ma Ninebot G30 suite à un accident. Je recommande !"

"Très bon conseil lors de l’achat de notre trottinette, accueillant et bienveillant, quelques mois plus tard réparation d’un pneu crevé rapide et pro. Je recommande vivement !"

"Très bon conseils trotinette au top vendeur professionnel merci encore"

"Changement du pneu et chambre à air de la roue moteur en dix minutes. Personnels très pro très sympa"

"2 fois j'ai ramener ma trotinette ici et 2 fois déçu il mon changer pleins de pièces pour qu'elle ne fonctionne toujours pas avec des frais énorme. Mon père est venu et lui a réussie à la réparer ce n'est pas professionnel se magasin"

"Changement de la roue avant de ma trottinette xiaomi pro 2. Après réception du sms, prise de contact avec la boutique qui m’annonce le montant de la facture. Lors de la récupération de la trottinette, la facture était plus élevée qu’annoncé initialement … Je précise donc pour faire suite à votre réponse que la roue était bien changée et j’ai justement appelé pour connaître le prix de la facture à régler. Lors de cet appel on m’a annoncé le montant de la facture pas une estimation des travaux. Mais lors de mon arrivée au magasin, le montant de la FACTURE était différent de celui annoncé initialement… Je précise également que lorsque nous avons regardé ensemble le pneu qui avait été changé, le vendeur me dit oui c’est pas complètement mort mais si ça avait été ma trottinette je l’aurai changé. Il a précisé : « en cas d’une nouvelle panne similaire, vous pourriez en effet l’utiliser pour dépanner avant d’en mettre un neuf »…."

"Je ne mettrai plus jamais les pieds dans ce magasin ! Ni pour un achat, ni pour une réparation... Je suis venu chercher des conseils pour l'achat d'une Gyroroue, une personne m'a d'abord accueilli puis est partie, puis un autre individu prétendant être un vendeur est apparu. Pas de bonjour, un ton glacial et une expression très peu avenante... Franchement, ce n'est pas ainsi qu'on attire la clientèle. Je suis parti immédiatement ! C'est incroyable qu'on puisse être accueilli de cette manière de nos jours. Faut pas s'étonner que les acheteurs potentiels préfèrent se tourner vers la chasse au prix sur internet et désertent les boutiques physiques."

"Trotinette réparée en 5 min gracieusement"

"Accueil avec de vrais pro pour un conseil pro. De vrais trottinettes de qualité, pas des jouets du net !"

"Bon accueil, malheureusement ils ne font que des réparations basiques. Personne dans cette ville n'étant capable de remplacer un calculateur (boitier de gestion) de trottinette...."

"Super magasin, vendeur très agréable et professionnel. Merci pour la rapidité et l'efficacité des réparations. vraiment je recommande."

"Super accueil - Travail au top - je recommande vivement !!!!"

"J'ai eu deux pannes sur ma trotinette et les deux fois ils ont été super rapide et efficace. Je recommande a 100% ils sont attentifs et de bons conseils, ils prennent le temps avec les clients et sont porteurs de solutions. Merci à eux !"

"Petite réparation rapide faite sur place sans frais ! Encore merci pour votre aide :)"

"Attention, le magasin de Toulouse est hyper (HYPER) cher… et le travail n'est pas top"

"Accueil client nickel"

"Ne répond jamais au téléphone,et une fois en magasin, les conseils ne sont pas objectifs mais poussent à l'achat. Je conseil d'autre magasins sur Toulouse"

"J amène ma trotinette là bas pour toutes réparations et achats d accessoires divers liés à ma trotinette et je suis toujours bien reçu et satisfaite du résultats. Je recommande 👍😊"

"J'ai été satisfait car le service était rapide et professionnel."

"Super magasins en termes de conseils et vente service sav irréprochable connais le choses 💪👍"

"Rien à dire chaque fois que je ressors je suis ravi, équipe très agréable et professionnelle"

"Super travail très pro et rapide! Je recommande"

"Difficile pour se garer, dommage, à l'intérieur une compétence, sur la connaissance des produits, et réponds aux différentes questions ! Choix judicieux !! À recommander, produits divers de bonnes factures !"

"Une réparation fiable et rapide !"

"Le pire SAV auquel je n'ai jamais fait face. Mauvaises adresses email et postales dans les CGV au moment des faits, donc impossibilité de les joindre pendant 2 mois. Au moment du traitement de ma demande, renvoi du colis à la mauvaise adresse avec un objet manquant (le chargeur de la trottinette) et les papiers mélangés du traitement des commandes : j'ai reçu en retour mon papier avec la bonne adresse de retour dans le colis + des courriers d'un autre acheteur qui faisait une demande de SAV. Une chance que le modèle de trottinette réceptionné en retour soit le bon. Je ne peux ni tester ni utiliser ma trottinette. Organisation à revoir. Résultat : incapacité totale à me déplacer professionnellement avec cette trottinette depuis plus de 6 mois."

"Super réactif et très aimable, a bientôt mobilityurban!"

"Accueil et service impeccable, Réparation rapide (changement des freins) et prix très correct, je recommande !"

"Ma trottinette était cassé . La commerçante m’a très gentiment accueilli et une heure après j’ai pu repartir Merci"

"Bonjour (aujourd'hui le 19/12/23) Trottinette achetée le 20/09/23. De suite des problèmes puis la panne. Depuis 3 mois, tjs en attente de ma trottinette réparée. Si vous trouvez ça normal, foncez vers la boutique. Si non FUYEZ. Je publierai toutes les semaines l'avancement de ma situation. Bonne journée."

"Je viens d’acheter une trottinette vendeuse très accueillante qui conseille extrêmement bien 👍 vous pouvez même essayer les trottinettes"

"Super centre de réparation . Bon accueil et suivi de la réparation. Je recommande"

"Étant à la recherche d'une boutique spécialisée (et bien notée), je me suis donc rendu chez Mobility Urban ... et j'en suis ressorti avec une trottinette électrique répondant entièrement à mes attentes ! L'équipe est sympathique, à l'écoute, de (très) bons conseils ... je ne peux que recommander :)"

"Sav top la directrice m'a fait un geste commercial super"

"Super prestation Le devis a été rapide et précis. J'ai pu adapter ma demande et l'équipe a été très réactive et aidante. Donc je recommande avec 5 étoiles !"

"Après un premier contact par message sur Google, avec une réponse rapide, je me suis rendue à la boutique pour faire réparer la trottinette de ma fille que n’avions pourtant pas acheté chez eux. Ils ont changé les deux pneus avant et arrière efficacement. Je suis très satisfaite venant de loin, ils ont fait la réparation sous 2h m’évitant un aller retour ! Un petit sms vous informe que la réparation est faite c’est parfait Merci beaucoup pour votre professionnalisme et votre gentillesse ! Je recommande !"

"Super accueil, très bon conseils, je reviendrais !"

"Accueil très chaleureux je recommande"

"Pour résumer très mauvaise expérience !!! Nous venons de Bordeaux (c'est dire notre enthousiasme et notre motivation) pour essayer de nouvelles roues et dans l'idée d'acheter 2 roues pour remplacer nos premières. A notre entrée dans le magasin on a déjà l'impression de déranger, un bonjour discret sans lever la tête. Après 10min sans qu'on s'intéresse à nous on se dirige donc près du comptoir pour avoir des infos, la l'impression de déranger est encore plus présente. 1er essai, et la mauvaise expérience continue, la KS16s de notre essai a le pneu quasi totalement dégonflé ce qui engage la sécurité et gâche totalement l'expérience de l'essai. Nous écourtons donc et je fais remarquer au vendeur le pneu dégonflé ce à quoi il me répond : ouais peut-être et remet la roue sur son présentoir. 2ème essai de 2 autres modèles sans encombre, et à notre retour on range les roues et là rien, pas une question sur l'expérience, rien rien rien, on a vraiment l'impression de déranger le monsieur derrière le comptoir à regarder son ordi. Du coup on remercie, on ramasse nos affaires et on s'en va. J'ai déjà eu de mauvaises expériences mais là je crois qu'on frôle l'imperfection autant dans le comportement que dans le professionnalisme et c'est bien dommage. Malgré tout cet essai a permis d’y voir plus claire dans le choix de nos prochaines roues et de répondre à certaines de nos interrogations malgré cela nous ne reviendrons pas dans cette enseigne."

"Service très rapide très pro, avec des tarifs corrects. Équipe dotée d'une grande expertise sur beaucoup de sujets de la mobilité urbaine, Sur Toulouse depuis environ 10 ans, qui a toujours répondu à mes questions et besoins, plutôt spécifique en la matière !"

"Je suis arrivés à 18:10, presque à la fermeture du magasin mais les deux personnes présentes, qui sont d’une extrême gentillesse n’ont pas hésité à s’occuper de ma problématique avec ma trottinette ! De véritables génies !! Je devais remplacer d’urgence ma roue avant qui avait crevée et ils ont pu me la réparer malgré la marque de ma trottinette qui n’est pas commune. Et le tout pour un prix vraiment accessible. Je vous en remercie énormément, sans votre intervention rapide j’aurai été en réelle difficultés. Merci infiniment !"

"Accueil, conseil, vente très très content du service, je suis content d'avoir mis les pieds là bas pour mon premier achat de trotinette !"

"très bon accueil, souriants, se sont occupés de mon problème sur ma trottinette dès mon arrivé. Je suis repartis en moins de 5min, merci encore à vous pour le geste !"

"tres mauvais magasin ne veut pas prendre en compte la garantie vendre et apres….."

"Diagnostic pneu changement chambre à air 50€ je l'ai emmener à 10h00 à 14h00 c'était prêt 👍"

"Satisfait de ce magasin où nous avons acheté une trottinette qui fonctionne très bien. Nous avons reçus de bon conseils et nous avons eu la possibilité d’essayer plusieurs modèles. Merci."

"J'ai fait appel à MOBILITYURBAN Toulouse pour un problème de pneumatique tubeless en 10 pouces sur une trottinette JEEP. Je me suis acheté sur le net un pneu un peu plus large que celui d'origine (2.75 au lieu de 2.5). Ce n'est pas faute d'avoir essayé moi-même de le monter en usant de toutes les astuces qu'on peut trouver en ligne, mais d'autres magasins spécialisés dans la réparations des trottinettes électriques basés sur Nîmes ne sont pas arrivés à venir à bout non plus. Résigné et de passage sur Toulouse, je me suis dit de faire une dernière tentative chez un spécialiste toulousain. Disposant d'une clientèle majoritairement satisfaite, mon choix s'est porté vers MOBILITYURBAN. Très bon accueil et personnel aimable même en fin de journée à quelques minute de la fermeture. Pendant qu'à l'accueil je passais en revue quelles options j'avais en cas de nouvel échec, le monsieur chargé des réparations est venu à bout de mon pneu récalcitrant en 2 temps et 3 mouvements. Impressionné par sa réussite (j’avoue que je n'y croyais plus), je l'étais encore plus quand on m'a dit ça ne me coutait rien. C'est rare de nos jours. Pour ma part, très bonne expérience avec ce spécialiste de la trottinette électrique."

"Première visite chez mobilityurban pour une demande, conseil.... Super accueil, bonnes explications !!!! Très bon choix en équipement de sécurité. Je recommande cette boutique"